Les avis de nos clients

Commande très pratique et qualité du produit au rendez-vous.

Bons renseignements, rapide et efficaces

Emballage parfait mais livraison un peu tardive par rapport à la date de commande

Great service and easy to deal with :)

Délai respecté

Parfait, sauf le prix, en hausse continue.

Tout s’est bien passé.
Pas encore testé les bûches.

Rien à redire concernant la commande et le produit.
Mes deux petites étoiles concernent le transporteurs qui gère mon adresse. J ai été obligé de poser une journée de congé car présence obligatoire.
Curieux

Tout s'est très bien passé pour notre commande. Lorsque nous avons eu, avec le transporteur, un lien défectueux qui ne nous permettait pas de changer la date de livraison, Simplyfeu a tout de suit pris le relais. Nous avons été livré le jour que nous souhaitions.

Commande très facile. La livraison a été faite dans les créneaux prévus MAIS ATTENTION au revêtement de cour chez vous, le transpalette ne roulera que sur du bitume...ou alors vous serez obligé de faire comme moi...tout rentrer manuellement dans votre stockage ! 2 palettes !

Tout s'est bien passé, j'ai été livré rapidement grâce aussi au très bon service de livraison.

👍 très bonne prestation

C'est la seconde fois que nous commandons sur ce site. Gros problème quant à la livraison les 2 fois : camion trop gros qui ne passe pas dans nos rues (alors que nous l'avions bien stipulé sur le site), palette laisser devant chez nous (pas de transpalette électrique normal pour livrer 2 stères de bois....) à nous de nous débrouiller pour transvaser le bois dans notre jardin. Alors payer assez cher pour en plus se casser le dos non merci.

Tout s’est déroulé comme prévu. Je devais être contacté le 11 septembre. Appel de la société le 12 pour me dire que le transporteur venait de prendre ma commande. Appel de celui ci 2 ou 3 jours plus tard et livré comme convenu. Je n’ai pas encore testé le bois mais celui à l’air de très bonne qualité.

Conditions de livraison non adaptées pour rue en pente (4%) et marche de portail (5cms) effondrement de la palette.

Produits de qualité, livraison rapide, réactivité du service client au top, nous avons reçu les produits manquants rapidement.nous recommandons le site.

Easy to use and quick Not the cheapest wood but always dry to Burnett

Bûches pas encore testées mais prix correct, livraison rapide et soigné. Rien de négatif que du positif.

Livraison en temps et en heure, emballage des palettes à améliorer car il n'aime pas la pluie qui détrempe les cartons...

Livré en temps avec un livreur très sympatique

Trres simple mais la livraison laisse a desirer

Parfait

Après une frayeur car l'on venait de nous apprendre que notre rue était trop étroite pour être livrés sans frais supplémentaire, nous avons eu la chance d'être tombé sur un transporteur qui s'est arrangé pour nous livrer chez nous. Merci à eux.

Site et livraison ok, mais bûches qui s'effritent, pratiquement toutes cassées, très difficile à stocker du coup.

Très facile

Avis très favorable; seul bémol, un petit souci pour bénéficier à la fois du chèque énergie et du paiement différé. Très bon fonctionnement du système de livraison en box disponible 24/24 avec accueil téléphonique cordial.

j' ai payé et accepté de payé cher 2 stéres de bois de chêne et ce n' était pas que du chêne comme ma commande et demande le spécifiées voilà pourquoi je n' ai pas était contente.

Commande facile, service clientèle réactif . Pas de souci.

La livraison ne fut pas au top : un mois de délai !

Perfectly on time and good producy

Très bien. Cela fait plusieurs années que je commande chez simplyfeu, très bon suivi de commande et délais de livraison respectés.

Il nous a été précisé qu'il fallait éviter de venir récupérer notre commande le samedi matin !! J'ai expliqué que lorsque les gens travaillent, difficile de venir en semaine. Un rendez-vous exceptionnel nous a été donné pour venir chercher notre commande.
Si ce problème devient courant, nous ne pourrons plus passer commande les années à venir.

La commande en ligne et le paiement correspondant ont parfaitement fonctionné.
La livraison a eu lieu le jour convenu.
La qualité du bois de chauffage semble bonne, la longueur est bonne, certains morceaux sont encore trop gros et doivent être réduits à la tronçonneuse.

Livraison beaucoup trop retardé et avec l'oublie d'une palette et des allumes feu.

La qualité des bûches de jour de l'an dernier n'étaient pas top, j'espère que cette année ça sera mieux.

Tous les inconvénients d'une palette de bois sans les avantages.
Depuis plusieurs années, j'achetais mon bois chez un concurrent qui a arrêté, les palettes ont toujours été livrées dans mon jardin (5 mètres d'herbe un peu en hauteur, lors de la livraison, le livreur n'a pas avancé la palette comme les années précédentes, ce qui a rendu des stères rendues au prix très cher pour ramasser le bois encore plus loin qu'en stère en vrac.
J'aurais dû valider effectivement que la livraison aurait eu un matériel du 21eme siècle avant de commander, d'où mon non retour mais je ne vois vraiment pas d'intérêt à payer aussi cher pour ne pas profiter du conditionnement.

Reçu ma commande assez rapidement, transporteur sérieux , produit de qualité. Je conseille SIMPLYFEU

bon

Les tarifs sont trop élevés

Livreur sympa rendez vous a l'heure.

Site très clair et agréable à naviguer. Toutes les informations utiles s'y trouvent. Les délais de livraison sont au choix du client ce qui n'est pas négligeable. Le service clients est très réactif, professionnel et fort aimable. La société de transport qui collabore avec SimplyFeu est extraordinaire également.