Les avis de nos clients

Navigation aisée, bon service

Très bien

Super , livraison effectuée directement dans mon garage. Rien que pour ça, je recommanderai chez Simplyfeu.

Je suis très satisfait des bûches

Très bonne qualité du bois
Très satisfaite

Depuis plus de 11 ans que je commande chez Simply feu je n'ai jamais été déçu, au début j'allais chercher ma commande au dépôt et désormais je me fais livrer à domicile mon garage étant facile d'accès le chauffeur dépose la palette à l'intérieur et je n'ai plus qu'à ranger les cartons.

Comme toujours, de la commande à la livraison, tout est fluide et parfaitement géré !
Il n'y a plus qu'a attendre les premiers frimas pour se chauffer !

Parfait tant sur la communication que la livraison merci

2eme année que je commande env. 5 stères de bois étuve. Site fiable. bois de bonne qualité, délais respectés, tarifs dans le marché. Je recommande

Centre logistique pour retrait souple et compréhensif

Le site est clair

C'est fiable, c'est rapide, bravo ! Toutefois attention qualité aléatoire d'une commande à l'autre (buches de nuit comme buches de jour)

Aucun problème pour la qualité des produits. Mais la livraison a été délicate :
* mail de mise à disposition envoyé à une ancienne adresse, différente de celle renseignée sur l'écran lors de la commande.
* je me suis dérangé une première fois au dépot, pendant les heures d'ouverture. Je n'ai pu récupérer ma palette malgré la présence d'un employé et d'un élévateur, car je n'avais pas pu prendre de rendez-vous (3 appels téléphoniques sont restés sans réponse) et j'ai dû revenir le lendemain.

Au top !

Facile d'utilisation

pas encore testé, livré en Aout

Facile à récupérer à l'entrepôt commande facile à faire

Accueil très moyen

Commande Facile, le bois arrive sur palette (dommage que le camion ne soit pas équipé d'une grue (cf Leroy Merlin), par contre gros doute sur le volume, en effet mon bucher est prévue pour une 1,5 stere , telle que commandé et pour la premiere fois il n'est plein que à 75 % !

Très bien le bois est bien calibré en longueur et les tailles de bûche sont variés.
Dommage que le transporteur avait un transpalette à petites roues, impossible de monter le petit rebord du trottoir, les palettes sont restées dans la rue.
J’attends de voir à l’utilisation, mais je pense que je recommanderai l’année prochaine.

Site sérieux, produits a ma convenance .
Quelques sacs percés a la réception par le transporteur

Meilleur rapport qualité prix sur le marché. Mais l’état des paquets de bûches compressées est décevant cette année (beaucoup de paquets percés /dechirés, pas facile à ranger…)

Très simple pour effectuer une commande.

Commande livrée sans souci

Site meme si davantage d’info sur la composition du bois serait le bienvenu.

Parfait

Commande reçu rapidement

Rien à signaler
Des difficultés pour procéder à un paiement en plusiers fois par carte.
Les échanges prévoient un contact pris par le transporteur pour fixer le jour de la livraison. Le transporteur m'a appelé alors qu'il arrivait dans ma rue !!! Heureusement que j'étais chez moi.

Livraison très bonne après relance sur le délai

J'ai trouvé que vous avez noté, livraison gratuite, ce qui n'est pas le cas, il y a eu une nette augmentation, je suis un peu déçu

Parfait comme d’habitude bois de qualité et livraison impeccable au moment prévu .
Juste une remarque peut être un peu trop de petit bois .

Problème de livraison ( laborieux).

Comme d'habitude, au top!

parfait

Rien à dire

Service client + Personnel pour retrait commande toujours serviables je recommande

Navigation simple, prise de commande, suivi de commande bien

Pas très content cette fois ci. La palette que j’ai reçu a été démonté dans l’entrepôt et certains paquets de bûche étaient cassé. Il y avait egalement l’équivalent de 3 paquets de bûches compressées manquantes. Je pensais que le service client serait automatiquement contacté par le transporteur donc je vais devoir le faire moi même. Dommage.

Bois bien sec de bonne qualité. Livraison impeccable le jour souhaité. La réception sur palette est très pratique, n'encombrant pas le passage avant de ranger le bois dans le bucher.

Très bien mais cher avec taxes et frais de transport.