Les avis de nos clients

La commande sur le site est simple , et la réception au dépôt se passe très bien.

Le site est bien fait et la livraison a été conforme à ce qui était indiqué

Livraison rapide avec un chauffeur attentionné

j’ai été livrée cette année…sans problème.
merci

mauvais service apres vente

Satisfait du bois livré.
Conforme à mon attente.

Je commande depuis plusieurs années sur ce site. La navigation est assez simple.

aucun pb depuis que je suis client

Problème de livraison : fixée un matin, pas livré et pas prévenu, appel du livreur en début d'après midi pour savoir s'il peut passer dans la foulée. Contrariant quand on pose une demi journée de congé pour être présent pour la livraison

le délai de livraison est beaucoup trop long ,la livraison ne prévient qu'une fois arrivé, il est difficile de s 'organiser de cette façon!

J'ai apprécié le choix qu'il m'est donné pour les dates de la livraison.

Commandes facile à passer, personnel d'accueil très sympa

Site convivial et simple d'utilisation, choix de produits, commande simple, retour et suivi sérieux. Prix de livraison correcte, livraison dans les délais demandés, Je recommande SIMPLYFEU.

Site ergonomique.
Service client appréciable.
Livraison pas toujours de qualité.
Dommage que le point de retrait proche de chez moi n'existe plus

Aucun problème à signaler lors de la commande. Le suivi est bien fait.

site clair, livraison dans les temps, tout est ok

Rapidité efficacité

Très content du site. Tarif attractif. Livraison rapide dans les temps.
Livreur très compétent

Le transporteur n'était pas au top cette année :
- sur la palette, trois sacs troués
- transpalette avec des roues vraiment très petites, incapable de passer le bateau du trottoir, si la saignée (pour l'eau de pluie) devant le garage, le chauffeur-livreur voulais laisser les palettes dehors, alors qu'il allait pleuvoir l'après-midi. Un manque grave de bon sens.
Pour le reste rien à dire pour l'instant.

Efficace et simplissime.

Commande livrée en très bon état sur une palette de 2.7 stères, frais de transport exorbitant 173€00 pour une palette transporté sur 2 kms

Commande facile, livraison impeccable et service client réactif!

Très bien livraison nickel pour un prix raisonnable

Très bien sauf (un détail) : pas trouvé les dimensions d'une briquette et d'un pack (pour prévoir le stockage)

pour la livraison et le service très bien

tout est bien expliqué et très bon service ainsi que chauffeurs toujours très aimables; merci

Pas de soucis de navigation commande et règlement sans problème ( merci d'ajouter PAYPAL) accueil téléphonique pour renseignement divers impeccable . La personne du dépôt de BOURG EN BRESSE m'a aidé au chargement de mon véhicule donc SUPER

Très bon service. Commande traitée rapidement.

L'année précédente, je me suis senti laisé dans la mesure où pour une même livraison on m'a facturé deux fois ces frais 80+ 60€(bûche de nuit et bûche de jour parce qu'il venait de deux l'endroits différents!). Le jour J, il y a eu qu'un seul camion qui est venu chez moi. En dédommagement j'ai eu deux sachets d'allume feu. Maintenant les prix pratiqués chez simplyfeu sont corrects.

Satisfait de la commande.

Bois très qualitatif et très sec , de plus la livraison s’est déroulée parfaitement bien car le livreur m’a amené la palette devant mon ssol. Le SAV est très compréhensif sur la date de livraison

Bûches de qualité

Très bien

Livraison parfaite livreur sympa

C'est la deuxième année donc j'ai la satisfaction

Commande suivie avec exactitude et ponctualité.

Bon

Livraison conforme à la commande en qualité et délai respecté

Je suis néerlandais et mon français n'est pas encore très bon. Heureusement, j'ai pu communiquer par e-mail et tout s'est bien passé en termes de livraison. Très convivial.

EXCELLENT