Les avis de nos clients

J'ai trouvé que vous avez noté, livraison gratuite, ce qui n'est pas le cas, il y a eu une nette augmentation, je suis un peu déçu

Parfait comme d’habitude bois de qualité et livraison impeccable au moment prévu .
Juste une remarque peut être un peu trop de petit bois .

Problème de livraison ( laborieux).

Comme d'habitude, au top!

parfait

Rien à dire

Service client + Personnel pour retrait commande toujours serviables je recommande

Navigation simple, prise de commande, suivi de commande bien

Pas très content cette fois ci. La palette que j’ai reçu a été démonté dans l’entrepôt et certains paquets de bûche étaient cassé. Il y avait egalement l’équivalent de 3 paquets de bûches compressées manquantes. Je pensais que le service client serait automatiquement contacté par le transporteur donc je vais devoir le faire moi même. Dommage.

Bois bien sec de bonne qualité. Livraison impeccable le jour souhaité. La réception sur palette est très pratique, n'encombrant pas le passage avant de ranger le bois dans le bucher.

Très bien mais cher avec taxes et frais de transport.

Bonne n site

Comme ancien client, la navigation sur le site est facile, le choix de produits est varié.
Concernant la livraison, mieux vaut demander si les camions peuvent accéder à mon adresse.

Bien.

tres bien

Tout est parfait, facile et les bûches sont top.

Client depuis 3ans
Surpris de voir qu’il n’y avait pas le film enveloppant le bois sur la palette,un simple filet qui a fait que le contenu ressemblait à une tour de Pise prête à s’écrouler d’où difficulté pour le livreur pour le déchargement et moi même pour le stockage dans le garage Dommage !!
Sinon jusqu’à là bonne qualité de bois

Commande tout à fait conforme aux attentes.

Livraison surper rapide et conforme

Bon produit et bonne prestation de livraison

Bonjour, je pense que je vais arrêter avec Simplyfeu pour les raisons suivantes :
Le dépôt est trop loin et comme il me restait des bûches compressées des années précédentes, j'ai remarqué que les bûches compressées que j'ai prises en 2026 sont moins volumineuses que les anciennes en termes de circonférence malgré un prix raisonnable, mais je n'ai pas encore testé leurs inflammabilitées.
Cordialement

Déçu de ces bûches premium.
Utilisation en pizzeria, la bûche de consume très rapidement, la flamme est moyenne et d'un coup plus rien, pas de braise mais un gros tas de cendres bien volumineux qui gêne pendant un service. Bûches reconstitués de copeaux très grossier contrairement à ce qu'il se fait ailleurs

Navigation sur le site RAS c’est très bien.
Livraison du produit plutôt compliquée : délai important lié au tonnage du camion de livraison imposé à 19T. La circulation de celui-ci n’est pas permise partout et engendre un coût supplémentaire si vous devez avoir un camion plus petit.
Bien vérifier le contenu de la palette, il peut y avoir des manquements de bûches.

tout c'est bien passé, commande, livraison.

Réception en entrepôt aisée.

Simple et rapide.
Livraison la semaine suivante RAS.

4eme année consécutive que nous commandons chez simplyfeu, toujours avec autant de facilité et livraison rapide

Pratique et simple d'empoi.

Très déçu de ma dernière commande et très déçu du service client

Très satisfait, livraison rapide 10 jours après la commande, je n’avais pas urgence très bien

Pratique

Bonjour
C'est la 2 ième commande que fais et je suis pleinement satisfaite , et du bois et de la gentillesse du Livreur .

très réactif, simplicité de commande, prix compétitif. et livraison rapide et effectuée par le livreur très arrangeant. merci beaucoup, je recommande vivement.

livreur très sympathique et arrangeant mais je n'ai pas déballé la palette en sa présence . Au déballage j'ai constaté qu'une couche de film noir masquait des déchirures sur 5 sacs qui s'étaient partiellement vidés, et les granulés se sont répandus sur le trottoir ...

Site facile à utiliser, rdv pris et respecté . Livraison impeccable

excellent rapport qualité prix

bois sec bien conditinné livré en temps

Satisfait du service rendu.

personnel attentif et aide spontanée sur place!! Merci

Le site est parfait , permet une commande simple , la livraison dans mon garage est cher , mais tellement pratique, client depuis 10 ans , ne changer rien