Les avis de nos clients

juste un problème avec votre livreur ou son trop gros porte palette ou il ne sait pas bien le manœuvrer ....... il a laissé la palette n'importe comment au milieu du garage ......sinon le bois super ! votre façon de fonctionner sur le web me convient, je repasserai une commande début février ! merci

Très bien accueilli à l’entrepôt de La Chapelle.

Bien dans l ensemble. navigation, livraison.

Satisfaite par les produits délais de disponibilité ; par contre nouveau point de retrait pas facile à trouver malgré l’adresse, l’entree du transporteur qui stocke n’est pas bien indiqué ni l’endroit ensuite où l’on doit faire le retrait ;

Bon produit, mais matériel de livraison mal adapté.

Livre très rapidement bois conforme à la description.

Livraison à l'heure, très bien. Là, j'essaie le produit.

le bois est arrivée en temps et en heure avec 13% d'humidité comme prévu dans l'annonce.

Très bon site

Rapide

Site très bien agencé, clair, réactif, commande faite le dimanche et récupérée le lundi au dépôt, parfait pour nous

Précis et fiables. J'aime les 2 types d'emballage, 6 sur 2 niveaux et 5 à plat. Ce serait top de remplacer le plastique par un bon papier.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

Très réactif

Lors de la commande le camion de livraison ne pouvait pas rentrer dans l'impasse ! alors que ma palette a été livrée dans mon garage.

Rien à dire tout est OK

La commande en ligne est simple et claire. La description et le prix sont précis.

Sérieux et compétent

Site bien fait et plutôt pratique.

Catastrophique!!
Tout etait parfait jusqu'au stockage d une palette de 2 stères en 25cm dans mon garage. Plein de rats 🐀 qui nichent à l intérieur du bois, du coup après 1 semaine de mise en place de pièges, rien y fait..j ai appelé un deratiseur, coût de l'opération 380 € + 100€ en pieges..et il y en a encore...sans compter les dégâts et tout ce que j ai dû jeter!
J'e n avais jamais rencontré cela, merci simplyfeu ,, je n avais pas besoin de ça!!

parfait

Ras, service commercial ympathique, rapide efficace !

Comme le nom l’indique c’est simple, efficace et compétitif. Merci

la livraison est bien gérée

Une Dame très gentille m'a aidé pour la commande en ligne car j'avais du mal..
rapide sympathique , livraison rapide ( deux jours ) Merci Beaucoup !

Je n'ai pas trouvé sur le site la composition des buches compressées,
Livraison rapide et sans aucun problème.
Amélioration par rapport à l'année dernière, les paquets ne sont pas avec un film plastique individuel mais juste deux cerclage, revers de cet avantage, ne pas livrer sous la pluie

La commande s'est bien passée après un début fait de retard et sans info. Cependant les filles du service client sont très pros et à l'écoute. Donc souci vite réglé. Le transporteur était pro, calme, et autonome malgré des accès pas faciles par chez nous. Bref a part un démarrage en demi teinte, tout a été fait pour gérer correctement derrière. Grand merci aux équipes.

bon produit et delai courts. rien a redire ! je repasserai commande c'est certain

Très bien

Délais de livraison un peu long mais livraison sans aucun problème comme convenu avec le transporteur.

Beaucoup de choix, personnel très aimable, mais prix élevés.

Le site Simplyfeu.com fonctionne bien. Il est agréable, clair, stable

Top livraison dans le garage le livreur a été magnifique vraiment produit le granulés très rentable il chauffe bien ça ne fait pas trop de cendres

Site toujours très agréable, clair et assez simple concernant la navigation.

Service parfait. Livraison devant la maison comme promis.
Personnel sympathique et agréable.
A recommander !

Parfait

Produit de bonne qualité, livraison relativement rapide et aimabilité du livreur

Commande simple sur le site et livrée rapidement.

Rien à redire, livraison dans les temps par un livreur très gentil et très aimable.

première commande, je suis très contente du produit, bon pouvoir chauffant, pas de poussière. Le délai de livraison est plus que raisonnable. Si je pouvais faire une remarque ce serait qu'un paiement en ligne serait plus pratique qu'effectuer un virement car certaines banques pratiquent un délai de quelques jours ....