Les avis de nos clients

Bien

Changement d'entrepôt de livraison des bûches de nuit au moment de la mise à dispo. Et uniquement bûches nuit, les bûches jour commandées en même temps étaient toujours livrées dans l'entrepôt d'origine... Très embêtant de devoir donc déplacer sur 2 adresses distantes de plusieurs dizaines de km (au nord et au sud de Grenoble...), j'ai du effectuer cela sur 2 jours différents au lieu d'un seul.
Sinon, très bien sur le reste, entrepôts, personnel, bois, pas de soucis

Le site donne satisfaction.

entreprise à l'écoute du client

Livraison dans les temps. tout est parfait

Commande bien arrivée. Bon suivi de la livraison par l'entreprise.

La livraison s’est très bien passée. Le livreur a été vraiment performant.

ENTRE LE DEBIT DE LA CARTE BLEU
ET LA LIVRAISON LE DELAI EST TROP LONG
CELA EST BON POUR VOTRE TRESORERIE?????

Très bien

Délai de livraison non tenus

Commande facile sur le site et la livraison impeccable , le livreur très aimable a l’écoute

Prise de commande simple et rapide.
Retrait effectué sans problème

satisfait du service (site, livraison)

Livraison faite dans de très bonnes conditions; serviabilité, amabilité.
Seul bémol: j'ai du rappeler deux fois pour avoir une date.

Deuxième année de commande chez Simply feu. Bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais souhaités avec confirmation de la date du transporteur par téléphone.

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Pas de difficulté particulière pour la navigation sur le site, bon suivi de la commande, rien à redire sur le retrait de ma commande. Donc, satisfait !

Navigation correcte

Bien pour le produit lui-même, mais beaucoup à dire sur la livraison.
Il faudrait penser aux personnes agées qui vivent en campagne et ne peuvent pas se brasser une tonne de bois déposée devant leur portail.
De plus petits camions équipés pour déposer les mallettes au plus près attireraient pas mal de clients qui ne peuvent être livrés.

Très bon bois, bien rangé dans des palettes. Livraison super

Commande facile à passer, livraison bien organisée et ponctuelle.
Je mets également 5 étoiles au chauffeur qui était très aimable et qui a pris soin de prévenir d'un très léger retard sur l'horaire prévu.
En résumé, je recommande ce fournisseur pour son sérieux et sa fiabilité.

Des années que nous commandons chez eux, très bien (hormis les frais de livraisons)

Très bien!

Livraison rapide. Le bois semble très sec et de bonne qualité (pas encore utilisé). L'entreprise répond rapidement aux questions et aucune mauvaise surprise au niveau paiement à signaler.

Parfait. Bon prix et bons produits.

Livraison efficace, un peu cher peut être mais bois de qualité

Dommage qu'il n'y ait pas de bûches de nuit à la vente cette année

livraison moins d'une semaine après avoir passé la commande. Le bois était bien rangé et emballé soigneusement sur une palette

Très satisfait du service client : très à l'écoute suite à un problème de livraison. Pour l'instant, nous n'avons pas testé le produit.

La commande est aisée

Livreur très arrangeant et sympathique

Commande effectuée quelque temps auparavant. Message me disant que le transporteur allait prendre attache avec moi tout c est passé exactement comme il a été dit et parfaitement. Je recommande fortement simplyfeu

Livraison, commande conforme

Livraison impeccable
Livreur très sympa et serviable
Bois excellent
Je recommande

Livraison rapide et conforme

Top

Livraison sans problème. Livreur très aimable.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon contact téléphonique, vos collaborateurs sont à l'écoute des clients, je suis très satisfaite .

J ai bcp de difficultés à naviguer sur le site. En fait, je navigue mal sur tous les sites, je ne suis pas très douée. C'est compliqué, fastidieux...et quand j y suis arrivée, c'est le paiement qui fait obstacle, le site bancaire est aussi compliqué. Par chance, j'ai téléphoné, une hôtesse, très aimable, elle a réussi à valider le paiement alors que plusieurs appels bancaires ont échoué.