Les avis de nos clients

Super !!!

parfait

Personnel très réactif, suivi de commande au top, a proposé une alternative satisfaisante suite à un problème avec le transporteur initial. Je recommande.

Très bon service

site facile d'utilisation. Livraison et produit conforme à ce qui est annoncé.

clous de palette dechirent les sacs

Très bien, livraison rapide.

Commande facile et livraison programmée rapide! Prix dans les clous du marché.
Produit tout juste testé, semble faire un peu plus de cendres... à confirmer sur la saison de chauffe

Heure de livraison prévue par le secrétariat mais non conforme avec le planning du livreur . 9h30 vs 16h15

OK TR7S BIEN

Très contente de ma commande ! Livraison dans les temps et bois de très bonne qualité !! Je recommande !!

Emballage carton fragile, beaucoup de cartons déchirés et de buches cassées.

Le produit est très bon (buche de bois compressé jour), la livraison est à améliorer.

très bien conseillé dans le choix du produit commandé et parfaitement livré par un prestataire remarquable

Bonne communication

Pour le site, très bien
Pour avoir réduit la hauteur des palettes, très bonne idée par l'abaissement du centre de gravité
Pour le prix, peux mieux faire !!!

Très bon site avec livraison efficace.

Livraison dans les délais annoncés

Très professionnel Bons produits et excellente organisation pour la livraison

Très bien

bien .

Expédition rapide, un service client qui répond rapidement en cas de questions.
Bois de très bonne qualité

Le camion de 19t est arrivé jusqu'à chez moi.
Donc livraison possible pour la prochaine fois.
Bravo au chauffeur !

Dommage que la livraison ne puisse pas être livrée à l’intérieur ! Compliqué devant la maison.

Facile a consulter

Très bonne qualité
Livraison au top et rapide. Le livreur a été très sympa
Je recommande

Simplicité et rapidité. Accueil sympathique sur le lieu de livraison.

Site facile à utiliser. Possibilité de régler avec l’application PayPal. Accueil téléphonique en cas de besoin. C’est bien.

Produit parfait

Les bûches ne sont pas rangées sans un casier en palette comme on le voit sur la photo et le raison pour laquelle je les ai commandées.
Les bûches sont dans en vrac dans un filet . La palette est arrivée toute penchée. Si je défais le film autour tout va tomber par terre.
Pour la livraison en revanche par l autre société je suis satisfaite car le livreur a été très coopératif et a réussi à rentrer le bois malgré le sol difficile d accès.

Commande prévu pour être livrer en point de retrait. 1 mois après avoir passé commande pas de nouvelle d'envoi. J'appel le SAV on me dit que le point de retrait n'ai pas encore ouvert ??? j'attend encore 1 semaine, puis 2 toujours pas de nouvelle de simply feu, je l'ai rappel, finalement le point de retrait est indisponible. Je demande une livraison à domicile en compensation il ne veulent pas et me propose 50% sur les frais d'envoi à domicile (soit 22€). Je paye 22€ pour une livraison à domicile, je m'arrange avec le transporteur pour un créneau dans la semaine : prévu mardi mais j'annule pour jeudi en accord avec le transporteur que j'ai contacté. Et mercredi je reçoit un mail de simply feu qui me menace de me faire payer (encore une fois) les frais du transporteur car il c'est présenter chez moi mardi, j'appel le transporteur pour vérifier, pas du tout la livraison est bien prévu pour jeudi. Je n'ai évidemment pas payé 1€ de plus et le transporteur ma bien livrer jeudi comme convenu avec lui. Simply feu à juste essayé de gratter un billet en prétextant une fausse livraison.
Conclusion : SAV "2 de tension", incompétent et par dessus tout malhonnête.
Dommage car sans ça le produit (buche de bois compressé) est très bien.

bûche de nuit de très longue durée, excellent produit j'attends les bûches de jour pour tester , commande rapide et récup facile en point retrait

Navigation facile sur le site, article livré en heure et en bon état.

Livraison parfaite

Aucun problème et livreur (Sony) au top !

Service client très réactif

Livraison au top avec chauffeur très accommodant

PARFAIT....!!! Bien reçu ma palette de 960 Kgs ......Très bonnes Bûches !!!! Efficaces ; bien emballées par 5 ; et économiques !! Site FIABLE !! Je Recommanderai .... """

SITE BIEN FAIT FACILE

Plusieurs années que je commande chez simplifeu à part les prix qui augmente malheureusement partout pareil je suis ravi de ces bûches compressées elle chauffe très très bien se consume très doucement personnellement je prends des bûche de jour haute densifié le soir j'en j'en ai deux dans mon poêle le matin j'ai encore de la braise une palette me sert pour la saison je me fais livrer à domicile je recommande simplifeu pour sa qualité et son expérience à l'écoute des clients