Les avis de nos clients

Le bois livré en palette correspond à ce que nous attendions.
Mais nous avons attendu plus de 2 mois ...

deuxième achat chez simplyfeu toujours satisfait

Service impeccable livreur charmant et attentif

Simple,clair et fluide.

Commande expédiée et reçue dans les délais, sans souci

Livraison soignée.
En plus, en cas de souci, le suivi est impeccable. La dame au téléphone est très gentille. Société "humaine" et personnel sympathique.

Très bon service, très professionnel ....

RAS

Parfait
Pensez à vous coordonner entre la logistique simplyfeu et le transporteur pour ne pas prendre 2 rdv de livraison différents
Livraison parfaite

Rapide et pratique (vente en 1/4 de palette).

impecable

Très bon accueil au telephone . Moins de 15 jours pour arrivé de ma commande.
Drv sas

Commande passée et réglée le 24 juin 2023, 529 euros. Et le 30 juillet, nous n'avons toujours pas été livré des 66 sacs de pellets.
Je ne ferai pas de publicité pour vous et si je ne reçois pas les pellets dans la semaine, j'engagerai des poursuites à votre égard.

tres satisfait de la livraison

Le site est simple et pratique, on peut commander facilement et la livraison a été rapide et fait par un vrai professionnel. je suis satisfaite de mon achat même si je n'ai pas encore testé le produit

Commande facile à faire et livraison dans les temps. Juste une dizaine de sacs percés et quelques granulés de partis. - de 500 g

La commande s'est bien passée et dans les délais . Pas encore d'avis sur la qualité des buches car pas encore utilisées . Le livreur était très bien .La livraison devait se faire l'après- midi dixit l'agence de transport mais le livreur est venu le matin .Heureusement j'étais à la maison .

Service de livraison pas au top. 2 rendez-vous manqués pour finalement 1 livraison pas dans les heures indiquées. Beaucoup de perte de temps et obligé de passez plusieurs appels pour démêler le tout.

Conforme à la commande et dans les délais fixés

Rien a signaler. Les bûches de 25 sont bien sèchent. Y a plus qu'à attendre cet hiver

Très bien personnel sympathique

Super

Entierement satisfait , depuis des annees ,livraison à domicile trés bien passée date respectée .

Satisfait. Entrepôt avec du stock et très pratique pour l'enlèvement

Pas de navigation, j'avais demandé un devis, Service client disponible et efficace.
Livraison dans les temps, livreur aimable.

Tout est parfait 👍 tarifs compétitifs et livraison rapide, je recommande à tous

dommage que certain sacs etait perces ,a verifier avant toute livraison ,livreur serviable

Navigation ok, appel téléphonique pour précisions très bon accueil efficace, récupération marchandise très bien

Livraison parfaite en temps et en heure
Livreur au top

Simple à utiliser.

La commande sur le site de simplyfeu est facile.
La date de livraison a été respectée, le livreur a appelé avant la livraison pour se mettre d'accord sur l'horaire de livraison.
Et il a déposé la palette à l'abri, exactement où cela m'était le plus pratique pour ranger les bûches par la suite.

Commande passée ce printemps pour une livraison effectuée en Juillet.
Le livreur m'a contacté quelques jours avant la livraison pour prendre contact.
La livraison a été effectué avec beaucoup de soin en suivant mes directives.
je suis totalement satisfait.

Très bon service client .
Lors de ma commande de 2 palettes de bois en brique compressées le service client a demandé l'avis à l'entreprise de livraison si c'était possible d'effectuer la livraison. vu que ma maison est placée sur une pente dans une rue en impasse. Le service client m'a rappelé pour m'informer que le chauffeur aurait besoin d'aide pour retenir la palette qui pèse pas loin d'une tonne, ce qui me paraît tout à fait normale d'aider au déchargement vu le poids. Il a fallut aussi descendre à mi hauteur de la descente de garage pour stocké mes palettes sur le coté de la descente et tout c'est bien passé. Je dis ça parce que symplyfeu est le premier fournisseur de bois qui rassure ses clients sur les difficultés que le poids des palettes pourrait poser pour certaines livraison alors que d'autres fournisseurs mon répondu que le livreur peut refuser la livraison une fois arrivé devant mon portail et que j'aurais 50 Euros de frais à payer pour le retour des palettes à l'entrepôt.

J'ai reçu 1,5 stères de 40cm au lieu des 2 stères de 25cm commandés. Simplyfeu m'a remboursé la différence après en avoir fait la demande. Service client réactif

Lors du retrait de la marchandise au dépôt, obligé de charger à la main le dépôt récupère la palette c'est nul.
Opération que je ne renouvellerai pas.

Bonjour produit arrivé en temps et en heure aucun soucis je n'ais pas testé le produit à voit cet hiver

emballage des packs de qualité inférieure par rapport à celui des années précédentes, auquel s'ajoute une grande irrégularité des longueurs de bûches qui entraine une difficulté de rangement..
palettisation également plus légère d'où une instabilité de la palette.

plusieurs commandes effectuées sur le site de Simply Feu et toujors eu de bons contacts,
les quelques problémes que j'ai pu avoir ont été résolus rapidement et simplement par un contact téléphonique

Livraison respectée dans les délais, livreur impeccable, marchandise mieux emballée que la précédente commande !

Parfaite livraison.