Les avis de nos clients

La commande est aisée

Livreur très arrangeant et sympathique

Commande effectuée quelque temps auparavant. Message me disant que le transporteur allait prendre attache avec moi tout c est passé exactement comme il a été dit et parfaitement. Je recommande fortement simplyfeu

Livraison, commande conforme

Livraison impeccable
Livreur très sympa et serviable
Bois excellent
Je recommande

Livraison rapide et conforme

Top

Livraison sans problème. Livreur très aimable.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon contact téléphonique, vos collaborateurs sont à l'écoute des clients, je suis très satisfaite .

J ai bcp de difficultés à naviguer sur le site. En fait, je navigue mal sur tous les sites, je ne suis pas très douée. C'est compliqué, fastidieux...et quand j y suis arrivée, c'est le paiement qui fait obstacle, le site bancaire est aussi compliqué. Par chance, j'ai téléphoné, une hôtesse, très aimable, elle a réussi à valider le paiement alors que plusieurs appels bancaires ont échoué.

Commande très pratique et qualité du produit au rendez-vous.

Bons renseignements, rapide et efficaces

Emballage parfait mais livraison un peu tardive par rapport à la date de commande

Great service and easy to deal with :)

Délai respecté

Parfait, sauf le prix, en hausse continue.

Tout s’est bien passé.
Pas encore testé les bûches.

Rien à redire concernant la commande et le produit.
Mes deux petites étoiles concernent le transporteurs qui gère mon adresse. J ai été obligé de poser une journée de congé car présence obligatoire.
Curieux

Tout s'est très bien passé pour notre commande. Lorsque nous avons eu, avec le transporteur, un lien défectueux qui ne nous permettait pas de changer la date de livraison, Simplyfeu a tout de suit pris le relais. Nous avons été livré le jour que nous souhaitions.

Commande très facile. La livraison a été faite dans les créneaux prévus MAIS ATTENTION au revêtement de cour chez vous, le transpalette ne roulera que sur du bitume...ou alors vous serez obligé de faire comme moi...tout rentrer manuellement dans votre stockage ! 2 palettes !

Tout s'est bien passé, j'ai été livré rapidement grâce aussi au très bon service de livraison.

👍 très bonne prestation

C'est la seconde fois que nous commandons sur ce site. Gros problème quant à la livraison les 2 fois : camion trop gros qui ne passe pas dans nos rues (alors que nous l'avions bien stipulé sur le site), palette laisser devant chez nous (pas de transpalette électrique normal pour livrer 2 stères de bois....) à nous de nous débrouiller pour transvaser le bois dans notre jardin. Alors payer assez cher pour en plus se casser le dos non merci.

Tout s’est déroulé comme prévu. Je devais être contacté le 11 septembre. Appel de la société le 12 pour me dire que le transporteur venait de prendre ma commande. Appel de celui ci 2 ou 3 jours plus tard et livré comme convenu. Je n’ai pas encore testé le bois mais celui à l’air de très bonne qualité.

Conditions de livraison non adaptées pour rue en pente (4%) et marche de portail (5cms) effondrement de la palette.

Produits de qualité, livraison rapide, réactivité du service client au top, nous avons reçu les produits manquants rapidement.nous recommandons le site.

Easy to use and quick Not the cheapest wood but always dry to Burnett

Bûches pas encore testées mais prix correct, livraison rapide et soigné. Rien de négatif que du positif.

Livraison en temps et en heure, emballage des palettes à améliorer car il n'aime pas la pluie qui détrempe les cartons...

Livré en temps avec un livreur très sympatique

Trres simple mais la livraison laisse a desirer

Parfait

Après une frayeur car l'on venait de nous apprendre que notre rue était trop étroite pour être livrés sans frais supplémentaire, nous avons eu la chance d'être tombé sur un transporteur qui s'est arrangé pour nous livrer chez nous. Merci à eux.

Site et livraison ok, mais bûches qui s'effritent, pratiquement toutes cassées, très difficile à stocker du coup.

Très facile

Avis très favorable; seul bémol, un petit souci pour bénéficier à la fois du chèque énergie et du paiement différé. Très bon fonctionnement du système de livraison en box disponible 24/24 avec accueil téléphonique cordial.

j' ai payé et accepté de payé cher 2 stéres de bois de chêne et ce n' était pas que du chêne comme ma commande et demande le spécifiées voilà pourquoi je n' ai pas était contente.

Commande facile, service clientèle réactif . Pas de souci.

La livraison ne fut pas au top : un mois de délai !