Les avis de nos clients

Produit et prix complètement fiables.Site facile d'usage. Suivi et livraison top je recommande

aurai aime le poids contenu du remorque de 500kg et retire 240kg dommage point positif livraison rapide

Très bon service support client en cas de questions

Très bon site sérieux et à l'écoute de ses clients.

LA PALETTE ETAIT TRES MAL CHARGEE BEAUCOUP DE DIFFICULTE A LA DECHARGER TRANSPALETTE BLOQUEE SUR PLATEFORME HEUREUSEMENT LA LIVREUSE A ETAIT TRES COOPERATIVE BRAVO A ELLE

Rien a redire.

Tout s'est bien passé, dommage que la livraison ne puisse se faire qu'au trottoir. Le bois sur palette était bien stocké.

Livraison rapide et dans les délais, RDV pris avec le transporteur pour l'AM, livraison le matin...

Malgré une livraison défectueuse, je précise que le service après vente a été attentif à mon avis et a toujours répondu à mes remarques. Pour cette raison, je laisse un avis très favorable.
R .Bonvallet.

site très compréhensible.
livraison impeccable et délais respecté.
surtout ne changer rien.( peut être le prix)

Bien

Nous prenons notre bois ici depuis des années.
Les bûches compressées de jours fonctionnent très bien.

Aucun soucis livré a l'heure.

Rapide et le produit correspond à la description.

Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité des produits

Navigation du site simple, d ailleurs trouvé via simple recherche (bois compressé).
Délai annoncé respecté.
Chauffeur au top, livraison pas des plus simples mais l expérience du livreur a fait que ça c est bien passé!
Prix élevé par rapport au bois traditionnel, en revanche livraison faite en 5 minutes contre 1h pour ranger la corde. Et surtout, très sec, je n aurai pas pu avoir la même avec le bois tradi (trop humide)
La puissance calorifique doit etre légèrement plus faible, mais ça fait le boulot!
Satistait!

Satisfait de la qualité des bûches, une livraison prévue et livrée dans le créneau indiqué.

Malgre les photos que j'avais fournies de mon accès, le transpalette n'a pas pu accéder à ma cour. De ce fait malgré les efforts du chauffeur et mon aide, la palette est restée à moitié sur la route m'obligeant à tout manutentionner très rapidement.

Super, service excellent je recommande. Buches compressées haute performance comme longue durées sont excellentes

Site sérieux, prise en charge de la commande rapide, délai respecté et plusieurs dépôts à proximité du domicile pour récupérer la commande.

Les horaires pour retirer les produits sont trop restrients

4 étoiles pour les innovations même si elles ne sont pas toujours au point

Délais de livraison bien plus longs qu'annoncés

Le site est bien. Rien à signaler.

Bien

facile à utiliser

tout a été parfait
entière satisfaction

Parfait

Beaucoup moins de choix pour les bûches compressées.

Livraison rapide sans souci

Ça fait 2 ans que je commande chez simply feu et je suis satisfait. La livraison est rapide et le service client est réactif

Les bûches sont bien mais un peu cher

Site bien fait navigation facile la commande c'est bien passée juste la livraison un peu longue mais livreur parfait merci je recommande

Je suis, comme chaque année très satisfait de ma dernière commande chez Simplyfeu. Le site est très clair, la livraison est rapide.

Une livraison catastrophique. Un rdv pris un jour précis (car étant blessée mon mari devait être présent) entre 9h et 15h, le livreur arrive avec des granules au lieu des bûches commandées. Une journée bloquée pour rien. Il nous dit tout faire pour repasser dans la journée et nous tiens informés. Sans nouvelle, nous décidons d'appeler la société de transport qui nous dit que non le livreur ne reviendra pas puisque nous avons convenus avec un lui un passage le lendemain. Fantastique! Le livreur repasse donc le lendemain, avec la bonne palette met celle ci casse au milieu de la route et bascule. Le livreur me demande paniqué de la retenir avec mes bras. Ce que je fais sans réfléchir pour me faire encore plus mal au final. On a calé comme on a pu la palette pour la décharger au milieu de la route en urgence( car le transpalette est bloqué en dessous et les voitures ne peuvent plus passer dans la rue entre le camion et la palette instable) sur une autre palette(heureusement on en avait à la maison) car le livreur était pressé. Je ne devais rien manipuler. Au final. Tout l'inverse. Le temps était humide. La moitié des bûches posées sur une palette à la va vite et l autre sur une palette qui bascule. Du grand n'importe quoi! C est notre deuxième expérience. Pas un mail de Simplyfeu pour s'excuser. Concernant les bûches, nous avons été étonnés du visuel qui ne ressemblait pas aux précedentes achetées. L appriori était réel car elles brûlent bcp plus vite que la dernière fois. Donc déçus aussi de ce côté là.

Super,site fiable , le service client au top

Je donne cette note car la procédure pour récupérer sa commande est à revoir
A partir du moment ou la commande est marquée stock disponible sur le site on devrait de ce fait recevoir aussitôt le paiement effectué le mail pour aller récupérer la commande au dépôt sélectionné et non attendre plusieurs jours ….

RAS

Bien

Livraison sans problème

Parfait pour le produit.
Par contre, c' est le premier livreur qui n' arrive pas à descendre la palette dans le sous-sol. Nous l' avons fait à la main en brouette. Tous les autres fournisseurs réussissent.