Les avis de nos clients

accueil téléphonique trés bien idem au dépot

Pour l'instant, il me reste des anciennes buches de mon ancien fournisseur donc je n'ai testé qu'une seule fois pour voir la différence et les nouvelles buches me semblent bien et faciles à allumer mais à voir par la suite et sur une plus longue durée. Pour le site, pas de problème et les prix sont corrects. La livraison pourrait être améliorée en ayant une plage horaire de dépôt plus restreinte (de 8h à 18h est une plage horaire obligeant à se bloquer une journée entière)

Tres bien jamais déçue
Je recommande

La première fois, je l'ai trouvé facilement et compris le fonctionnement. On peut appeler et tout y est simple.

Aucun problème sur le site

Site facile d’utilisation

La commande sur le site est simple est le Pellet est de bonne qualité
Nous voudrions félicité le livreur qui a fait un très bon travail et nous a mis la palette à l’endroit prévu

Accueil attentionné

De la navigation sur le site au retrait en point de livraison tout est très bien

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Personnel réactif

Livraison rapide

livreur tres emable et surout sympathique livraison sans probleme

Délais de livraison décalé d une semaine suite aux éléments climatique.

Merci pour le service

Tout est parfait

Rien a redire. Delai respecté et rapide,.prix attractif.

tres content

Service clients très gentille aux thelephone livraison aux top chauffeur très gentille heure exacte a la livraison merci

Entièrement satisfaite de ma dernière commande.

Parfait de la commande à la livraison

Commande très rapide pour la prise en charge et la livraison

Livraison ok . Bonne qualité de bois

Un service client réactif et compréhensif qui règle rapidement les petites déconvenues.

goed hout, goede levering

Livraison rapide et bonne communication avec le transporteur

ATTENTION AVANT DE COMMANDER !!! Une partie des sacs est arrivée complètement éventré à l’intérieur de la palette ce qui n’était pas visible au moment de la livraison. Une 10 aine de sacs endommagés sur 60 tout de même... des granulés perdus. Au prix des sacs… Simplyfeu n’a pas jugé bon de me dédommager. Passez votre chemin et allez voir chez un autre fournisseur !!!

Cartons des buches compressées c'est parfait pour être manipuler par une femme ! . La buche fait son job .
Au niveau commande pad de soucis. Cela a été compliqué avec le retrait au point dépôt qui a des horaires assez restreint au niveau disponibilité ! Il faut prendre des heures pour aller chercher ses cartons car ke depot n'est ouvert que jusqu'à 16h 16h30 . Un peu juste quand on bosse la journée et pad de retrait possible le we .En revanche les gars du dépôt sont sympas .

De belles promesses non tenues!
Très déçu pour une première expérience en bûches compressées.

Deuxième fois que je commande sur le site, commande très facile à faire. Retrait en dépôt pour moi très rapide, l'après-midi même lorsque je fait la commande le matin.

Satisfait de ma commande. Dommage qu il n' y ait pas un entrepôt plus proche de chez moi. Mais c est très bien

2sacs eventrés et 8 déchirés soit 10 en mauvais état, pour le tarif assez eleve j’attendais mieux

Livraison rapide et conforme

Livraison rapide, produit conforme à la description

Super très satisfait

Bon rendement. Certains lots ont des bûches très compactées difficiles à allumer mais une fois allumées la durée et la production de chaleur sont très satisfaisantes.

Commande très facile, livraison rapide et efficace malgré un chemin d'accès peu facile en camion.
Conforme aux attentes

Les bûches sont de très bonne qualité . Elles durent toute la nuit. Livraison rapide

Très bonne expérience avec Simplyfeu - Je recommande.
De la commande jusqu'à la livraison le personnel vous guide et ils sont très accessible par téléphone pour vous guider si besoin. Une alternative de livraison puis retrait en dépôt est possible.

2.6 stères de bois sec a l'étouffe commandé le 10/01/25. 1.85 stères d'autre bois livré le 27/01/25.