Les avis de nos clients

une seule semaine de retard dans un contexte de tension d'approvisionnement, réponse rapide à notre question par email, livraison conforme.

Commande en août paiement encaissé de suite pour une livraison fin novembre et rien. J’ai dû téléphoner de nombreuses fois ……finir par menacer pour recevoir ma commande en 2 fois fin décembre. Aucun geste commercial, juste des excuses !!!

Buche de qualité, tarif compétitif et pas de suremballage.

c'est bien passé

Expérience très décevante. Livraison désastreuse.

Très satisfait de ces bûches compressées que je mélange avec des bûches classiques pour une belle flambée.

Site facile à consulter
Commande facile à passer

La qualité des buches est très bonne, en revanche je déconseille celles vendues en carton.
Les cartons n'étaient pas scotchés, seulement pliés et ne pouvaient supporter le poids des buches. Dès lors où vous preniez un carton toutes les buches gerbaient au sol...
idem non scotchés ils n'avaient aucune tenu lors de l'entreposage.

Livraison comme prévu

Bien

4 mois d'attente pour 24 paquets de buches compressées jour... beaucoup trop long ! par contre un service client par mail au top.

Super comme d'habitude depuis des années

Moyen, pas toujours cohérents, pour trouver les produits recherchés il faut souvent revenir à la page d'accueil et encore !!!!
Par contre un simple mail ou un appel téléphonique chez Simply feu permet de régler le problème, à l'ancienne.

Commande livré en à la date annoncé

Site simple et bien fait. La livraison a été un peu longue (4 mois) mais c'est la tendance en ce moment pour tout le monde !...

Excellent accueil commercial

Navigation aisée et claire

Service très réactive à répondre aux questions posées.
Suivi impeccable et attentif.

Devient trop chère.

Aisé d'accès et simple dans sa fonctionnalité.

The depot was easy to find. Our paperwork was on hand and the pickup expedited within minutes.

Commande passée en août réception en décembre

délai de livraison trop long mais produit de qualité

le site n'est pas tres explicatif pour des amateurs ... le choix des produits n'est pas clair ...

Reçu ma commande dans les délais prévu.

La commande est très simple, le point de livraison l est également, personnes sympathiques et disponibles, vraiment sans problème

Livraison plus tôt que prévue. C'est parfait. Bien reçu au centre de stockage à Viry Chatillon.

Livraison beaucoup trop longue 26/12/22 pour une commande le 5/9/22

j'étais obligé d'envoyer un mail pour savoir ou en était ma commande...sinon le livreur super sympa

excellent comme d'habitude

Commande livrée 3 semaines en avance par rapport au prévisionnel. Livraison parfaite sur rendez-vous avec le prestataire Transports Marmeth.

Bon service rendu !

très satisfait, sauf des problèmes lors de la livraison (degat sur boite aux lettres par le camion), difficulté pour régler le problème avec le transporteur

Client depuis 2015,toujours très satisfait de cette société,petit problème cette année avec le prélèvement en 3 fois venant de chez eux,mais cela a été réglé assez vite grâce aux personnel qui est très réactif,répondent très vite à mes mails et ils ont même pris le temps de me communiquer par téléphone.Livraison de 3 palettes d'une tonne avec transporteur équipé d'un transpalette électrique qui permet de me les rentrer au fond du garage sans effort,je trouve que cette année les bûches sont encore plus efficaces.Je recommande ce site,vous pouvez commander en toute confiance.

Très bien

J'attribue la note moyen à cause du retard constaté pour la mise à disposition des buches (délai prévu non respecté). J'ai été contraint d'acheter du bois ailleurs.

Un très bon rapport qualité prix et disponibilité. Bien sûr, il faut anticiper cependant, ils sont toujours source de proposition.

Très bien

3 mois d'attente , et la palette était complètement éclatée sur tout le bas , au moins 20 à 25 buches de détruite

délais de livraison et augmentation du prix,mais tout le monde est à la même enseigne.La qualité reste correcte.