Les avis de nos clients

RAS

Transport ok,

Réactif, livraison rapide

La livraison n'a pas pu se faire comme prévu (camion de 19T) alors que c'est tout a fait possible
Il a fallu payer un surcoût pour livraison par un 7,5T, et simplyfeu a fait un geste commercial de prise en charge de 50% du surcoût - Merci beaucoup

Toujours un peu peur de commander du granules sur internet avec les arnaques qui courent mais sincèrement je suis heureuse de mon achat chez Simply Feu, prix qui bat toute concurrence sans compter la livraison rapide et gratuite.
J’ai rarement vu une aussi bonne qualité de Pellets, pas du tout de poussière dans les fonds de sacs.
Je recommande sans hésiter.

Rapide, efficace

Super

Un pb d'accès à la livraison a été détecté qu'a
après une commande en promo. J'ai du faire une autre commande hors promo pour être livré. Délais de livraison un peu long. Mais globalement très bonne réactivité et très bonne qualité de la livraison

Service, suivi, professionnel et qualité du Bois densifié au bout.
Merci je vous cherchais.
Livraison en dépôt local avec en plus le sourire et de l'aide pour embarquer mes bûches.
Je ne vais plus chercher ailleurs ou acheter mon bois chaque année.
Merci

Aucun soucis pour la livraison, c'est la première fois que je teste ce site ainsi que les bûches compressées.

Très satisfait de la qualité du bois. Aucune mauvaise surprise après un 10aine de feux. J étais un peu perdu avec tous les sites visités, les simulations de prix... c était une première en ce qui me concerne (commande d'1,5 stère). De ce point de vue-là je pense que symplyfeu est dans le tarif moyen + pour du bois "sec" consommable immédiatement. Mais c'est un fournisseur sérieux je trouve. Livraison rapide pour cette période (environ 4-5 jours). Je recommande et y retournerai certainement ; je tenterai peut-etre un bois meilleur marché au printemps, à faire sécher sur place.

Site moyen
Contact téléphonique très bien
Livraison très bien

simple et clair, facile de commander

Site clair, qualité de communication et rapidité de prise en charge de la commande et livraison rapide en point de retrait.

Site simple d'utilisation

livraison mal gere !! chauffeur depose la palette a l'exterieur alors qu'il etais possible de la rentrer !!! et tres desagreable !!

Commande passée vendredi soir, on a pu aller récupérer notre commande dès lundi. Produit conforme à la description

Site bien conçu et facile

Très bonne réactivité.
Livraison rapide

facile d'utilisation

La livraison a été beaucoup plus longue que prévue et le produit (bûche de nuit) ne répond pas à mes attentes. Le service client répond en revanche aux messages.

Bon produit proposé

Nous avons trouvé facilement, près de notre domicile.

Bien

Délai respecté et pas de déception sur les bûches condensées. J y reviendrai sûrement !

Pour la livraison j’ai dû réclamé, la personne était sympathique au téléphone et à fait le nécessaire. Le camion n’est pas équipé par un bras pour poser le bois sur le terrain il était obligé de le poser à la rue car j’ai une pente avec le graviers.

Juste parfait

très bon site, facile d'utilisation, commande parfaite et réception rapide même en période d'hiver

A part le délais de livraison, pratiquement 3 semaines, livraison et livreur très bien.

juste un problème avec votre livreur ou son trop gros porte palette ou il ne sait pas bien le manœuvrer ....... il a laissé la palette n'importe comment au milieu du garage ......sinon le bois super ! votre façon de fonctionner sur le web me convient, je repasserai une commande début février ! merci

Très bien accueilli à l’entrepôt de La Chapelle.

Bien dans l ensemble. navigation, livraison.

Satisfaite par les produits délais de disponibilité ; par contre nouveau point de retrait pas facile à trouver malgré l’adresse, l’entree du transporteur qui stocke n’est pas bien indiqué ni l’endroit ensuite où l’on doit faire le retrait ;

Bon produit, mais matériel de livraison mal adapté.

Livre très rapidement bois conforme à la description.

Livraison à l'heure, très bien. Là, j'essaie le produit.

le bois est arrivée en temps et en heure avec 13% d'humidité comme prévu dans l'annonce.

Très bon site

Rapide

Site très bien agencé, clair, réactif, commande faite le dimanche et récupérée le lundi au dépôt, parfait pour nous