Les avis de nos clients

ce site est très bien

Ras

livré en l'état RAS, bien emballé dans des film plastique transparent sur palette complète
Le transporteur a pris contact avec moi 1 semaine pour proposer RDV de livraison

Bois sec, bonne qualité (un peu de boulot quand même dedans), livraison dans les délais (merci au livreur).

Aucun problème

A éviter absolument

Envoi rapide merci

Aucun problème. Super !

très biens

Commande effectuée en retrait dépôt.
Le délai de disponibilité est impressionnant: commande passée le lundi 15 juillet à 13H30 disponible au dépôt le lendemain dès 8H.
Comme mentionné dans la FAQ le personnel du dépôt m'a chargé la palette directement dans mon camion.
Lors de la réception des informations du dépôt on m'a informé qu'il fallait prendre rendez-vous, après avoir appelé le dépôt il n'y avait pas besoin de prendre rendez-vous, petite coquille pas méchante, mieux vaut appeler plutôt que de se déplacer pour rien.

Livraison catastrophique, 1,5 tonne sur une palette bralante, camion pourri et le livreur sans transpal électrique, une grosse galère

Très simple et de bon rapport qualité prix

Livraison délai respectée,colis protégé conforme à la commande

Très bon produit, parfaitement livré, bien emballé et bien protégé, tarif à la hauteur.

La livraison de ma palette de buches s’est très mal passée. Un livreur désagréable, désobligeant, incohérent, manque de politesse...un livreur qui n’a pas voulu faire 2 mètres de plus pour aider une personne handicapee. J’ai mis 5 heures à rentrer mes buches, 5 heures contre 2 mètres à faire pour le livreur avec un transpalette électrique !
Après avoir déposé un avis, simply feu m’a recontacté. La discussion a été courtoise et rassurante. J’espère juste que d’autres personnes ne connaîtront pas le même problème. Cela dit, je ne juge pas la qualité des buches dans cet avis, mais juste la livraison. Simply feu n’est pas responsable des propos et agissements d’un seul livreur

La livraison s’est très mal passée. Un livreur désagréable, désobligeant, incohérent, manque de politesse...un livreur qui n’a pas voulu faire 2 mètres de plus sur un enrobé, avec un transpalette électrique, et ce, pour simplifier la vie d’ une personne handicapee. Pas trop de soutien, non plus de la part de simply feu qui estime que le livreur a fait de son mieux, ah bon ? SImply feu vous étiez là pour savoir ? 2 mètres de plus m’aurait évité 5 heures pour tout déplacer... juste 2 mètres ! Une mauvaise expérience qui m’a vraiment fait beaucoup de mal physiquement, moralement et psychologiquement.

toujours un excellent contact avec ce vendeur,
répond trés rapidement aux questions posées, (notamment sur la livraison)
prend en compte les décalages pour les livraisons différées
et prix trés corrects.

Au top ! Fluide est simple.

Navigation aisée sur le site. Le service client répond (ce qui n'est pas toujours le cas!).
La livraison est faite sans problème,mais leprix de la livrason (zone "montagne") a explosé, mais il parait que ça ne dépend que du transporteur.

Très satisfait

Superbe service. Agréable respect du client et de ses contraintes.
Encore merci au chauffeur.

Super
Les colis était super bien emballé très pratique a manipuler
je ne peux pas dire si les briques brûle bien je n'ai pas encore essayé

buches compactes tiennent bien la chaleur ok

Je suis satisfaite de ma commande et du suivi de celle ci. J'ai eu un contact téléphonique très agréable. Je recommande.

livraison très aimable et conforme aux attentes

en deux ans le prix a augmenté de presque cent euros ...
C'est beaucoup !!!

Reçu dans les délais annoncés
Livraison impeccable

Commande réceptionnée à la date convenue.

Site simple donc commande facile. Livreur ponctuel et sympa.

Le service client est très réactif et la livraison rapide.

Commande facile
livraison rapide et efficace. Pas une seule buche brisée
je suis ravies

livraison parfaite, rien à redire

Livraison conforme à la commande

Livraison OK sans retard après prise de rendez-vous avec le livreur.
Un détail: Il serais souhaitable que la sociètè de livraison précise la nature du colis et le nom de votre société (Simply Feu) lors de la prise de date de livraison.Je reçois malheureusement beaucoup d'appels publicitaires,sans précision sur l'origine du colis, il y a risque de confusion.

RAS

j'ai saisi l'opportunité d'un prix attractif mais la livraison n'etait pas à la hauteur

Très simple pour commander. Transporteur qui respecte les délais. Nous sommes clients depuis plusieurs années.

Interlocuteur téléphonique charmante !
Bon produit ! 4 eme commande ! Livraison rapide ! Merci pour tout

dans la continuité des commandes précédente.

RAS - tout est parfait