Les avis de nos clients

Un bon prix, une bonne communication et un livreur très serviable.

Moins satisfait que la dernière fois :
Bois reçu sur des palettes entourées de filet nettement moins pratique que la livraison précédente
Beaucoup de petits bois voire presque des brisures

Commande rapide, possibilité de payer avec le chèque énergie.
Livraison rapide et efficace

Parfait, très bonne communication livraison professionnel .

Les sacs mal fermé on paye de plus en plus chère pour de la moin bonne qualité de pellets et avec des emballage très mauvais

Conforme à la commande ...professionnalisme de la secrétaire au téléphone

Commande honorée dans les temps. Très bonne réactivité de simply feu suite à une défection du livreur qui a bien rétabli sa livraison

La livraison correspond à ce que j'attendais très bien

Livreur au top

Bonne communication téléphonique.

Bien mais améliorer le contact avec le transporteur pour ne pas avoir à appeler des interlocuteurs qui renvoient sur d'autres interlocuteurs pour in fine revenir sur lui-même!

Je suis tres satisfaite de ma commande et de la livraison. Les pellets sont au top, un rapport qualité/prix tres satisfaisant.
Ils sont tres reactif. Un professionnalisme du site a la livraison.
Je recommande totalement.

Satisfaite. Site facilement accessible, choix de produits. Livraison dans les délais, client contacté au préalable, chauffeur livreur agréable. Produit : bois densifié de bonne qualité

Après une déception initiale, j'ai été très satisfait de la réactivité de Simply feu pour comprendre mon désagrément. Je les remercie pour les appels téléphoniques et pour les suites données.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

deux commandes effectuées, aucun point fidélité collecté, service client téléphonique agréable

satisfait de ma commande (c'est la deuxième que je fais).

Le livreur a pris un accès interdit aux camions de plus de 3,5, alors que c'est un 26t, resultat, j'ai dû aider le chauffeur qui ne maîtrisez pasnson camion, il avait été pris dans une pente a plus de 30% avec un pont limité a 7 mètre et il faisait 12 metres...

Commande souhaitée bien préparée. Retrait avec rendez-vous sans problème

Bonne qualité commande facile et rapide. Livraison de qualité, jusque dans le garage et toujours agréable.

Professionnel
Très satisfaite du livreur de la commande

Dépôt sud de Toulouse : service parfait. Chargement de la palette sur la remorque rapide et précis. Personne très sympa et en plus j'ai apprécié car il a validé le poids autorisé de ma remorque avant de charger, attitude très professionnelle que peu de caristes font. Bravo

jusqu'à présent aucuns problèmes et cela depuis des années que ça continue

Je ne l'ai pas encore "testé"

Très bon relationnel au téléphone, ainsi que les renseignements que je voulais savoir, autant pour les tarifs que pour le jour de la livraison.

Satisfaisant et réactif

Cela fait des années que j'utilise le site pour acheter mes granules. Les produits peuvent changer d'une année sur l'année mais ils restent de très bonne qualité. La commande arrive toujours au moment prévu et nous sommes informés lorsque les prix baissent. Parfait.

Parfait

Service impeccable réception après nous avoir prévenu pour l'horaire et livreur sympa
je recommande

site clair et rapide

Bois livré en palette. Aucun rangement à faire. Il faut juste savoir où vous voulez le stocker et que le transpalette puisse passer. Chez moi la palette est stockée le long du mur du garage. Le bois semble sec et de bonne qualité.

Livraison en point retrait facile.
Bon contact téléphonique avec les équipes.

Le point relais ne prendra plus de commande de chez vous

pas toujours évident à comprendre

Bonne gestion de la commande

Efficace, bon rapport qualité/prix, livraison rapide et bien organisée

Très bon granulé que je connaissais déjà, prix compétitif, livraison rapide et impeccable, le livreur à emmené la palette jusque dans le garage.

Livraison bien planifiée et respect de l’horaire. Les granulés semblent être de bonne qualité.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Pour moi le bois, les délais, le prix tout est parfait c’est juste les changements incessants des points de livraisons, notamment le dernier qui n’est pas un entrepôt mais petit point relais où je suis obligé de me vider la palette pour la recharger dans ma remorque puis de la replacer chez moi alors que dans les anciens entrepôts on me posé la commande direct avec un chariot élévateur dans la remorque.
Dépôt de Bègles pour info.
Merci