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très bon accueil téléphonique

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Satisfait

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5 étoiles, malgré un délai de livraison un peu long (six semaines), mais surtout pour le stockage des palettes directement dans ma grange. Livreur au top.

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Rien à dire tout est parfait

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bûches bien emballées, le service aux clients rien a redire, aimable, livré dans les temps.

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Mieux cette année
L’année dernière ils avaient mis sur le marché des bûches sans enveloppe plastique….
Une horreur !!! Bûches réduites en miettes malgré un environnement plutôt sec
Aucune indemnité accordée
Reponse du service client
« Ne vous inquiétez pas ça brulera… » !!

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entreprise réactive simple et efficace

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Le bois est bien sec et le transport est nickel avec le transporteur !

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aucun probleme

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trés bien mais un peu chère

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pas de problème et de commentaire sur le site pour commander par contre livraison entre 9h et 17h sans plus de précision sur l'heure de livraison. Ma rue étant en pente, obligé de dépoter la palette sur le trottoir car le transporter avait un simple transpalette.

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Opération d’achat qui s’est déroulée sans anicroches

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Très bien

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Le site est très convivial
Livraison rapide et livreur très aimable et serviable

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Exécution rapide de la commande.... contact facile par téléphone en cas de modification de la commande.

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Rapidité dans la livraison

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Service client disponible et à l'écoute. Livreur astucieux. Bois de qualité. Moins de plastique d'emballage serait une amélioration.

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Point de retrait efficace et accueillant sur Marmande.
Je recommande :-)

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Horaire de livraison respecté, livreur très sympathique, qui a bien tenu compte de la difficulté dans notre quartier

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Livré à l’heure. Bois sec et sans poussière. Livreur professionnel.

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Pellets de qualité.
Nous avons l'habitude depuis 2 ans maintenant de commander chez Simply Feu.
Les personnes sont très agréables et arrangeante.
Nous avons pu décaler notre livraison sans problème.
Nous recommandons autour de nous et nous continuerons à effectuer nos commande de granulés chez vous.

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Je n'ai pas encore utilisé les granulés mais la commande s'est passée très simplement et la livraison a été parfaite. Ma première impression est donc très positive.

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relations très agréables, sérieux, on peut faire confiance

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Service sans faille, excellent suivi de commande

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Livraison en temps et en heure.
Pellet de très bonnes qualités

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The warehouse is a bit hard to find. A better description of how to get to the rear of the building would help.

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La commande est simple et rapide. Le service client bien réactif !

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Nous avons découvert cette entreprise il y a un an et nous sommes très satisfaits.

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simplicité de commande, service de livraison parfait et livreur sympa et efficace, en revanche délais un peu long pour recevoir sa commande, 20 jours.

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RAS : produit et livraison conforme.

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C'est la 2ème que j'ai acheté chez simplyfeu.com. Les prix et la qualité des pellets sont très correctes.

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Service livraison et qualité produit parfaits

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palette filmée autour mais pas au dessus.,c'est le seul petit bémol.

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Livraison dans les temps, chauffeur sympathique et serviable.

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Service très fiable

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Excellente qualité de bois, correspond à ce que j'attendais.

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Très bien, seul hic, le produit était indiqué "disponible" et livré sous 3 à 5 jours, mais lorsque j'ai commandé, le délai s'est allongé à 1 mois. Mais Simplyfeu a très rapidement corrigé l'erreur et m'a livré très rapidement.

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globalement la navigation est simple claire et on a les résultats de recherche facilement.

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La moitié de la palette de bûche était constitué de bois, très vieux, voire pourri dans certains cas.
Je faisais pour la première fois un essai d’achat chez SimplyFeu. Très décevant.

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Très bien

SimplyFeu https://www.simplyfeu.com/web/image/website/1/logo/Simplyfeu?unique=f4e3fb9 https://www.simplyfeu.com/web/image/1802793-bec40518/banniere-large-optim.jpg
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