Les avis de nos clients

Bonne prestation. Information sur les délais de livraison prévus pourrait gagner en clarté.

Très satisfait

TRES MAUVAIS SAV !!!!

navigation simple et rapide

Bonne réception, dans les temps.

Satisfait du devis à la livraison

Livraison un peu en retard le jour prévu.

utilisation facile, livraison rapide, je recommande

Très bien expliqué. Concernant votre personnel l ayant eu au téléphone il est performant, professionnel et reactif.

Très bon contact notamment avec le livreur.

satisfait du service avec la livraison incluse c'est top

Parfait. Surtout la livraison personne extrêmement aimable et professionnelle.

Très bon site et réactif.
Bon accompagnement pour une 1ère cmde.

Site fonctionnel mais peu intuitif

Site très sérieux mais les emballages carton ne sont pas scotché et ne conviennent pas au buches trop lourdes

Respect de la date mais pas des recommandations de livraison.Dommage

Mon délai de livraison n’a pas été respecté il a fallu plusieurs mail pour avoir le téléphone du transporteur 😤

Très bien

J'avais quelques craintes mais non fondées : les bûches compressées sont finalement de bonne qualité (buches dans cartons). Livraison assez rapide

Très facile d'utilisation.
Livraison rapide et à l'heure prévue.
Livreur agréable.

Un peu de retard à la livraison mais commande conforme avec un livreur sympa .

Commande dispo au point relais rapide et sans soucis.

Parfait

J’ai reçu la palette cassé et tombée. J’ai passé 30 min avec le livreur à décharger les bûches.
Par contre le bois de chauffage est du très bonne qualité

Les produits sont très bon et le système de livraison en point retrait a été très pratique. Je recommande

Rien de spécial en attendant l'hiver !

Pas de problème

bien...

Commande disponible dès le lendemain

Une première commande réussie. Le site renseigne bien sur les produits et leurs usages ainsi que sur les prestations. Le service client est à l'écoute et très professionnel. Le livreur est très sympathique et humain. Les produits commandés sont efficaces et conformes aux attentes. Je recommande vivement simplyfeu à mon entourage.

livraison dans les temps et conforme aux produits décrit.

La livraison par rapport à la commande a été de tres longue 3 semaines. Ensuite le transporteur ne m'a pas avertie, donc je n'ai pas pu etre présente. Mauvaise coordination. Tres décue.

Commande facile à faire sur le, site. Par contre, jai commandé les nouvelles bûches compressees format brique, et lemballage individuel n'est pas précisé : cest du olastique. Pour la qualité des bûches, je ne peux rien dire de celles-ci,, je n'ai pas encore fait de feu. Les précédentes marchaient très bien, et étaient emballées sous carton. Contrairement à la fois précédente, le livreur a galéré pour amener la palette.

La commande est très simple et la récupération chez un transporteur à quelques km de chez moi fonctionne parfaitement !

Livraison en temps voulu. et en bon état.

site sérieux

Récupérer sur le site à theix avec zigler ,
Très fluide et sympathique.

Une étoile de moins car le délai annoncé n'a pas été respecté, mais après avoir téléphoné, j'ai eu l'explication ( défaut d'approvisionnement). Il aurait été bien que ce soit le service clientèle m'appelle pour me le dire, plutôt que ce soit moi qui m'inquiète et appelle pour savoir !!!!
Sinon le service clientèle m'a très bien renseigné et rassuré 👍

Simple et directe

Franchement top, 3eme commande en 3ans, les buches format cubique sont extra pour le stockage et la durée de chauffe + livreur bien sympa