Les avis de nos clients

Une meilleure coordination des dates prévues et celles du transporteur.
Néanmoins la prestation transport était parfaite.

1 ère commande ! Tout est bien organisé la livraison en temps et en heure très satisfait

Bonnes buches compressee qui ont pour certaines du mal à brûler mais très satisfaite quand même

Site très bien mais livraison catastrophique.
Palette laissé sur le bord de la route... Tres pratique.

Très bien sauf le problème de transpale incapable de déposer la palette entièrement sur le trottoir.

Livraison dans les temps

Délai respecté, parfait

Ras

Trés satisfait de Simplyfeu, commande lirée dans les temps et relationnel avec le service client trés agréable et respectueux.
Concernant le produit, les granulés semblent corrects, mais les emballages sont fragiles ils se déchirent trop facilement et on sème du granulé partout...Sauf que ca ne repoussse pas.

Cette livraison s’est blen passée et vous en remercions

Le bois de chauffage 50 cm est top. Livreur au top

Site clair et facile à comprendre

Plusieurs cde depuis qq années ; toujours sérieux et qualitatif .
prix acceptable

Service et produit conformes à mes attentes

Site Internet très intuitif. La commande s'est bien passée grâce au service client que j'ai pu avoir très facilement au téléphone. La description des produits sur le site et conforme à ce que j'ai reçu. Livreur particulièrement gentil et serviable m'a aider à entreposer la palette dans mon garage. Pour conclure très bonne première expérience je recommande simply feu à 100%

Service au top/ produits au top!

Très bien livraison rapide je recommande.

délai de livraison très bien , semaine suivante de ma commande.
au niveau du transporteur , par contre , problème de communication en interne .
rendez vous pris pour 14h le vendredi avec le manager , le jours de la livraison le chauffeur m'appelle le matin vers 10 h pour savoir si il peut livrer , je ne suis pas la et il pleut des cordes !!!!!!
cela a fini par s'arranger mais d'où ma note 5 étoiles

Tout a été parfait de la commande à la livraison

Commande facile. Livrée comme convenu à Carros. Récupérée avec l'aide du personnel du dépôt, très serviable.

Les pellets sont secs et laisse peut de noir sur la vitre

Le bois est exceptionnel, super qualité, un grand bravo pour ça. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car le prix reste très élevé (165 euros la stère alors qu'on en trouve a moins de 100 euros). livraison rapide et efficace.
Si vous revoyez vos prix pour un entretien deux je resterais chez vous sans hésitation et vous recommanderai autour de moi

Clair, réactif, fiable, recherche des solutions aux pbs des clients.

Pas de soucis avec le site. Par contre le transporteur choisie est venu livrer une heure avant l'heure que nous avions convenu ensemble au téléphone. Il a laissé la palette sur le trottoir, sous la pluie, sans signature de ma part (il est à pris celle du voisin) et sans me prévenir (alors qu'il avait mon numéro puisqu'il m'avait appelé la veille pour convenir de l'heure). Heureusement que la palette n'a pas été repéré par d'autres utilisateurs malveillant. J'espère que la pluie n'aura pas trop humidifier les granules.

C'est ma première commande sur le site simplyfeu.com
Entièrement satisfaite 👍😁

La commande et la livraison s'est bien passée conforme à mes demandes. Pour le bois je ne l'ai pas encore testé

Quelques difficultés pour passer la commande car je vais demander une livraison bordure de rue c'est-à-dire à l'intérieur de mon terrain qui est bitumé ce qui m'a été refusé

Bois très beau et bien sec
Et le livreur un vrai professionnel que du +++
Je recommande super

Très satisfaite de ma commande.

Bonne prestation. Information sur les délais de livraison prévus pourrait gagner en clarté.

Très satisfait

TRES MAUVAIS SAV !!!!

navigation simple et rapide

Bonne réception, dans les temps.

Satisfait du devis à la livraison

Livraison un peu en retard le jour prévu.

utilisation facile, livraison rapide, je recommande

Très bien expliqué. Concernant votre personnel l ayant eu au téléphone il est performant, professionnel et reactif.

Très bon contact notamment avec le livreur.

satisfait du service avec la livraison incluse c'est top