Les avis de nos clients

Un peu de mal à naviguer sur le site
Livraison impeccable, la date prévue à été respectée.

Je met que 3 étoiles car ca fait 4 ou 5 ans je ne sais plus que je commande chez vous et à part la première année à chaque fois le livreur se pointe sans transpal électrique alors que je le précise à chaque fois que je commande.

Déjà on devait me donner un coup de fils 30 minutes avant d'arriver, on m'a prévenu 5 minutes avant! Puis le pauvre livreur, quand il est arrivé, le bois avait du être très mal ficelé car la palette s'est déversée dans son camion!! Donc nous avons passé presque 3 heures tous les deux à mettre les buches sur une autre minuscule palette buche par buche et aussi dans des sacs! Un vrai cauchemard, le pauvre jeune homme n'y était pour rien, il a fait son maximum et moi aussi sinon on y était encore à 20h.

satisfait d'avoir un dépot à proximité , bon accueil

retrait facile

Date de livraison respectée. Personnel efficace et courtois

Très bien

C est mentionné livraison gratuite mais c est seulement a la livraison qu il vous indique que il faut un pass ce pour camion de 16 tonnes ce qui est impossible pour beaucoup de maison dans notre région. Par transparent du tout.

Commande rapidement reçue au point de retrait.

Pire livraison jamais reçue : 2/3 des packs déchirés ainsi que bien des bûches abîmées.

Bon prestataire, je recommande

Je ne mets pas 04 étoiles car les buches sont très difficiles à casser contrairement aux autres années

Retrait facile, rapide avec un accueil convivial

très clair facile a utilisé

Le site est facile d'utilisation. Les délais de livraison sont corrects La livraison à l'heure indiquée. Le livreur très professionnel et très courtois. Palette bien filmée et facile à ranger.

Parfzit

Pas de problème

RAS

Le produit est exactement comme décrit. Super. Le livreur était le meilleur de tous, serviable, efficace et sympathique

Livraison rapide.
Service sérieux.
Les bûches sont de qualité et chauffent bien plus et plus longtemps que du bois classique.
Je conseille vivement.
Et en plus aucune saleté pour préparer le feu.

Tout est parfait ! Je regrette seulement que les prix en général de ce produit soit si élevés !

la livraison a été compliquée par un véhicule non adapté (trop grand) malgré un échange avec le transporteur afin de le prévenir. Le bois a dû être déposé au bord de la route à 30 mètre de la maison.

Un peu cher mais prestations sans accroc !

Site facile d'accès et d'utilisation.
Livraison conforme à la commande et livreur très professionnel et très agréable.

Livraison rapide et sérieuse, produit de qualité.

Commande conforme. Délais de livraison un peu long.

Très bien

Adresse difficile à trouver.

Très bien

Efficacité, sérieux, délais respectés. De plus, la personne qui répond au téléphone était très aimable et professionnelle. Je recommande cette entreprise.

Rien à dire sur le bois, un peu cher mais c’est conforme. En revanche le service de livraison reste toujours assez aléatoire et se dégrade sur l’option de la livraison de en accès restreint.
Payer pour cette option de livraison est déjà sacrément cher mais ça va valait le coup quand la camionnette pouvait accéder au plus proche du lieu de déchargement. Maintenant ils viennent avec des camions de livraison grande capacité donc il n’y a plus aucun avantage à payer ce service.

Très bien passé

Prise de rdv un peu laborieuse mais livraison nickel ensuite

Envoi rapide par transporteur. Le prix est correct. J’ai acheté des bûches de nuit mais j’ai pas encore commencé à chauffer donc niveau qualité je ne sais pas encore ce que ça vaut.
Je leur fais tout de même confiance car j’ai commandé chez eux l’année dernière et c’était de très bonne qualité.

Commande et livraison rapide
Livreur vraiment gentil

Face à un problème de livraison indépendant de Simplyfeu, (côté transporteur), l'écoute a été attentive et chaleureuse, et des solutions ont été trouvées rapidement.

clair, net, precis etaussi patient avec les clients qui ne se decident pas tout de suite ...

Cela fait plusieurs années que je commande mon bois chez Simplyfeu. C'est toujours top ! facile de choisir, commander et payer le produit que l'on désir. Il y a un très large choix. Le site est clair et simple d'utilisation. J'ai toujours été plus que satisfait !
Et la livraison est toujours très professionnelle !

Mise à disposition rapide.
Articles conformes au déscriptif

Bon prix avec livraison ,très carré merci