Les avis de nos clients

Très bien

Je regrette simplement que pour le transport le prix ne soit pas beaucoup plus dégressif. Ou est mon intérêt à faire une commande groupé dans ce cas si ne ce n'est pour une raison de se rendre disponible pour la livraison.

Livre dans les temps

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Qualité toujours présente

Vous avez changé la composition des bûches compressées, elle sont de moins bonne qualité, tous les ans vous perdez en qualité, c'est dommage, vous perdez des clients aussi

livraison tres bien

Le site marche

Cliente depuis longtemps
Je n ai jamais été déçue
Je recommande simply feu

Simple et pratique.

Très bon accueil sur le site de livraison à Roissy en Brie. Aide au chargement de la voiture.

Nous voulions tester les bûches longues durée: Elle n ont pas tenu la nuit. Dommage! Mais sinon RAS sur les échanges et réception de la commandes cordialement.

pourquoi ne pas proposer des packs de 24x5 buches ? Merci.

Bien

Tout s'est bien passé de la commande sur le site à la livraison.
Livreur sympa.
Reste à tester les granulés...

Hotesse d'acceuil agreable efficase
Bon suivi des mails

bien, service et délai rapide

Prestation globale très satisfaisante et rapide. Bon produit et livraison très efficace.

La livraison correspondait à la commande

bon produits, le personnel nous aide bien pour l'enlèvement. Bravo.

bon bois sec
livraison rapide

Très bien

Livraison décalé et qualité des bûches non constante

Satisfaction compléte, de la commande à la flamme 😊

Commande arrivée avec un retard de 2jours (sans explication du transporteur) et une erreur dans la quantité livrée.(remboursement effectué par la société Simplyfeu.

produit reçu conforme à la commande

L’heure de livraison pas respectés et 2 sacs eventrés

Contenu pas encore utilisé

Service client nikel gentil et compétent, bois nikel cependant au niveau de la livraison ,le livreur n'a pas le.materiel adapté pour rentrer la palette dans la cour du jardin si votre cours est en terre.donc j'ai tout dépoté moi même à la main soit 3h de boulot

Une vingtaine de paquets de bûches condensés qui ont pris l'eau ont été cachés a l'intérieur de la palette. Ils ne rappellent quand on leur propose de nous contacter par téléphone. J'ai demandé par 2 fois un rendez-vous téléphonique mais rien... pas de rappel malgré les mails qui prouvent bien la demande de contact.

Commande en ligne rapide et facile même avec utilisation des cheques énergie, et le transporteur choisi au TOP, celui-ci est trés professionnel.

Parfait très bien, accueil téléphonique, livraison, efficacité.

Merci beaucoup pour le service client trés réactif et très efficace, réellement au service du client ! Bravo aussi pour le rapport qualité-prix, imbattable à mon avis ! Le bémol : les bûches de nuit, claires me semblent moins efficaces que d'autres essayées par ailleurs, des blocs foncés.

Bon suivi de commande et très bon suivi pour la livraison.

Comme d'hab , client de longue date et toujours satisfait...........

Très bien !

Satisfait

Prix compétitifs, possibilité de choisir livraison ou retrait en dépôt

BONJOUR
JE SUIS UN ANCIEN CLIENT ET J AI TOUJOURS ETE SATISFAIT DU PRODUIT.
PARCONTRE LE BOIS DE CETTE DERNIERE COMMANDE LAISSE A DESIRER POINT DE VUE CHALEUR.

Commande livrée dans les délais.