Les avis de nos clients

Tout est parfait.

Très bien

consultation et passage de commande simple et rapide

Très très bien et rapide et un livreur agréable qui m'a mis les palettes au fond de mon garage

Livreur pas doué !

tout était parfait dans la commande

Très bonne prestation pour la qualité et le prix du produit !

Problème de délai mais bon contact avec le service client

Il n'est fait nulle mention e la composition des buches

Produit et prix conforme à la commande
Je suis totalement satisfaite
Petit bémol sur le libelé de la mise à disposition du produit entre le 1/08 et le 15/09 avec un prélèvement immédiat du paiement dés la commande passée...en juillet. je recommanderai suremnt.

Bonjour

Tout c'est tres bien passe sauf qu'ayant un acces avec des cailloux les
palettes sont restees sur le bord de la route alors que l'annee derniere le transporteur avait un Clark et m'a livre a l'entree de mon
domicile.

Bonne réactivité. Livreur impeccable commel'année dernière.

Très bon service rapide et efficace.

Mise à disposition très rapide

AUUCUN PROBLEME TRES BIEN

je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations de simplyfeu. Cet été j'ai bénéficié d'une promo pour acheter mes bûches compressées, j'ai reçu un mail qui n'était pas très clair mais le service client m'a très vite répondu et a été très agréable. Tout c'est passé alors comme prévu. Nous avons essayé les bûches compressée l'hiver dernier et nous en avons été très très satisfaits.

bien

site simple et bien fait

globalement satisfait

Pas sur de repasser commande

commande par internet très claire et disponibilité très rapide

La livraison par la société mandatée n'est pas à la hauteur. Non respect du jour de livraison et dépose sur le trottoir de la palette. Dommage

Une possibilité de paiement en trois fois sans frai via la carte bancaire serait nettement mieux que l envoi de chèque.

Mise à disposition facile

Le moins cher des buches compressées, la réactivité pour aller chercher sa commande rien a redire c'est parfait, j'attends d'essayer les buches, mais si la buche tiens 1h30 comme près ça.est le meilleurs rapport qualité prix. Merci

très bien fait, rien à dire.

Rien a dire , service impecable

un appel serait peut être nécessaire, car comme moi qui suit tomber en panne d'ordinateur, je ne pouvais pas voir mes mails pour la date de livraison

Très bien mais trop cher pour une utilisation en continu ( buches de jour pour ma part ) manque de réduction pour les clients fidèle !!!!!!! A +

Il y a confusion entre la confirmation de commande et confirmation de livraison de la marchandise.

Largement le temps pour s'organiser pour récupérer son bois à l'entrepôt. Et adresse pas loin du domicile.

Mise à disposition simple et efficace.

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c'est facile de commander sur le site et le service client est très réactif et efficace

Lors de la commande passé en mai. Je n'ai pas été prévenu que la livraison se ferait fin août. Et le prélèvement à directement été fait. Lorsque j'appelle le SAP, mon interlocuteur se fou ouvertes de loi en le demandant si je compte mettre en route ma cheminée en pleine été. ..

Bonne réactivité.

J'ai payé cette année la livraison 20 euros plus chère pour qu'un petit fourgon me livre et qu'il puisse aller plus loin dans ma cour. Au final il est resté comme un gros camion sur le trottoir. Je trouve la différence de tarif excessive pour un service qui n'est pas rendu.
A part ça la livraison était extrêmement rapide, bravo (lendemain de la commande)

bien

Pratique et retrait aisé à condition d'arriver aux horaires de bureau (8h-17h).

Nous avions choisi la livraison , la société qui nous a contacté l'a fait au delà de 48h après notre commande en ligne mais cela ne nous a pas posé de problème, nous n'avions pas d'urgence.