Les avis de nos clients

Accueil téléphonique lamentable par rapport au site internet
Livraison correct sur internet disponibles l après midi au tel elle me dis 15 jours bonne soirée

j’en recommanderais plus tard une autre palette

Très bon site

des pbs de dates de livraison et de site de livraison pour cette commande

Comme l'année dernière, bon rapport qualité/prix.

Rien à redire sur les 3 points ci-dessus. Je n'ai pas eu de contact avec le service client.

Satisfait. Client depuis 3 ans.

CETTE ANNEE LA LIVRAISON A ETAIT PLUS RAPIDE ET PLUS PRECISE

Très bien

Déjà ma 3° année de commande, la mise a dispo toujours aussi rapide.Le personnel de chez Gondrand toujours aimable et dispo.Très satisfait de la prestation.

aucune critique

Très bien

parfait

Très bon produits, fidèle depuis 3 ans.

livraison plus rapide que prevu bravo exellent

Après deux commandes chez vous satisfait de la livraison et des buches, cette troisième livraison m interpelle les buches sont totalement différentes non estempillees simply feu qui semble de moins bonne qualité en essence de bois et taux d'humidité.
J émets donc des réserves sur l efficacité calorifique de ces buches et vous tiendra informé à la mise en route de mon poêle.
Cordialement.

TB entreprise sérieuse

toujours aussi satisfaite de votre bois.. et de Simply en général. Essayez seulement de ne pas trop augmenter vos prix... ce serait parfait

Je n'ai rien à dire sur la qualité des bûches ainsi que sur le service commande. Par contre, votre transporteur (Transports Lahaye) n'est pas très sérieux. Nous devions être livrés le 31 juillet et ils ne l'ont pas fait et avions fixé une autre date : le 14 Août et avons été livrés le 07 Août. Je ne trouve cela pas très sérieux, travaillant moi-même dans le transport. J'espère que cela ne se reproduira pas car cela pourrait me dissuader de ne plus prendre mes bûches chez vous. Nous avions eu un soucis déjà sur la première commande. Cordialement.

Très bien dans l ensemble

J'avais un doute puisque je ne connaissais pas le lieu de retrait des produits donc pensais au départ que c'était probablement une arnaque

site simple et pratique, service réactif, mise à disposition très rapdie

le site est parfait.

bien

rien à dire

Très bien il faudrait juste envoyer un plan plus simple pour trouver dépôt

Rapidité, proximité et qualité du service à Aizenay. C'est parfait.

site très bien fait, entre la commande et la livraison 3 jours, super rapide

RAS pas de problème

dommage que l'on doit se déplacer pour récupérer la marchandise et qu'il n'y ai pas de livraison à domicile surtout pour une grande quantité (3 palettes) !!

Service client au top

Très bien

Le site rien à dire sauf que les prix changent très rapidement au bout de qq minutes. La réactivité est rapide le service Client efficace. La rapidité de livraison tout à fait raisonable

au départ on nous proposait une livraison en août pour une commande du 17/06. Notre carte bancaire était débitée aussitôt: pas bien. Après contact avec le service clients tout est rentré dans l'ordre.

Rien à dire, service parfait, livraison parfaite, livreurs très agréables et au service du client ! C'est rare de nos jours ;-)

Très bon contact avec les service clients. Préparation et mise à disposition de la commande très bonnes. Tarifs bons. Il reste maintenant à voir la qualité des pellets cet hiver.

Le site indique une dispo a 13h et e realite c est 15h et finalement retirable qu a 16h

Excellent suivi de la commande

Tres satisfait, je recommande simplyfeu pour le service de mise a disposition du produit ainsi que la relation avec le personnel.

dOMMAGE pour la livraison de la marchandise,il faut que les routes soit plates et tres accessible. Pour la prochaine commande, je ne sais pas comment, je vais faire car j'habite ds les ardenes,pent forte