Les avis de nos clients

très très bon site je le recommande !!!

Simplicité, rapidité,prix abordable...

Tres rapide

Bonne réactivité

Tres bien

Pour la cde, nous n'avions pas compris qu'on ne recevrait les pelets qu'en sept, mais un conseiller téléphonique nous a tout bien expliqué et nous avons pu passer notre commande.
Nous avons été prévenus qq jours avant la livraison, nous avons convenu d'une fourchette d'heure et il était là quand il a fallu. Pour sortir les paquets de son camion, il s'est innervé et à percé le film de protection et un paquet qui s'est déversé sur la route, c'est mon fils qui a ramassé une fois que le chauffeur a été reparti, mon fils l'a indiqué sur le bordereau de livraison !

D'une façon générale bien, mais n'ayant pas reçu le mail donnant l'adresse du dépôt, bonjour la galère pour trouver... Quant aux granulés, très bien l'idée du sac protégeant la palette des intempéries, à contrario, qualité déplorable de la palette en elle-même d'où des sacs éventrés sur des clous dépassant. La qualité du granulé pas encore testée ...

Retard sur le retard ma commande est hors délai lors de l'échange la personne du sav me certifié que ma commande est dispo des le lendemain, raté elle mettra 2 jours de plus...

Commander mi juin et livré mi septembre.......pas terrible,,,,
Commander 3 tonnes et livré 3 tonnes - 15 sacs car pas possible soi-disant pour le transporteur...pas top.
Par contre débité le lendemain ....très réactif.

Beaucoup de sacs éventrés lors de la livraison.

simplyfeu bonne reference a conseiller a d autres personnes en esperant que cela durera tres longtemps

Retrait bancaire effectué 2 jours après la commande mais livraison tardive soit 3,5 semaines plus tard.

livraison avec 15 jours de retard

Très mauvaise mentalité du servie client, ne respecte pas ses promotions Publicité Mensongère

très satisfait

Tout est très bien. Site, délai, qualité du produit. Attention à la livraison. Le pauvre livreur était mal équipé pour déplacer la palette de plus d'une tonne.

Accueil sympathique du transporteur

Pas satisfait de la livraison:
- le livreur n'a pas suivi la consigne: appeler le client 20mn avant d'arriver
- et donc le livreur n'est pas content d'attendre: désagréable, raccroche au tel
- le livreur a beaucoup de difficulté à manipuler la palette d'1 tonne avec son trans-palette
- le livreur n'a pas pu /voulu déposer la palette jusque dans le garage

Le service de livraison est vraiment mauvais, incapable de donner une tranche horaire ou même une demi-journée, comme beaucoup de gens, je n'ai pas une journée de congé à poser pour attendre un livreur, qui même parés avoir convenue d'une horaire au téléphone, se présente 2H plus tôt et s'étonne qu'il n'y ai personne.

Le seul bémol est la livraison des granulés. Le transporteur n'était pas très disponible.

Tres bien.

bien - j'ai trouvé tout ce que je souhaitais!

pas de problème particulier

manque un peu de clarté par moment si c'est la première fois, après on le cannais,

Gros problème de mise à disposition pour ce mois de septembre. Les informations communiquées lors des demandes de suivi suite à ce retard n'étaient pas fiables.

Bien, rapide.

bon site mais nuveau site pour moi donc j'attend de voir a l'avenir

RAPIDITE SUFFISANTE

Retrait de la commande sans aucune aide et dans un entrepot ou l acces est compliqué en voiture, dommage

bien

satisfaite

Prévenu dans les temps.Livraison sans soucis.

Aaaaaa

bien

Très bien

Probleme de stock et j'ai dû appeler 2 fois faute d'information

Ne changez rien !!

TOUT EST NICKEL

Très satisfait de la manière dont s'est dérouléla commande jusqu'au retrait de la marchandise.

Très belle offre. Retrait en magasin très pratique. j’attends le froid pour tester la qualité des pellets.