Les avis de nos clients

entièrement satisfaitre le service client est au top merci

Très mauvaise qualité des bûches depuis ces dernières années alors que le prix explose. C’est la dernière fois que j’en achète

Délais non tenus.
Palette très mal agencée le transporteur en la déchargeant a risqué de la faire verser du fait de son déséquilibre. Plusieurs sac percés
Je ne commanderai plus chez vous

Parfait

bien mais le transport est cher

Très gentil livreur au 100%

Conditions de livraison un peu sportives (créneaux de 7h..) mais bonne volonté du livreur à domicile qui a largement compensé.

très bon pour la société simplify feu, par contre, pour le transporteur, il donne un créneau de livraison qu'il ne respecte pas d'où certaines complications, toutefois, réglées rapidement.

Sur la palette, plus de 10 sacs étaient éventrés, et pour la plupart scotchés tant bien que mal avant même la descente du camion
C’est sans compter les sacs percés au cours du déchargement par le livreur
Bref très déçu de l’implication sur la livraison du produit

Livraison au top dans mon garage,cela m'a évité le transport des bûchettes pour le stockage

commande conforme

Merci au chauffeur pour sa capacité à s'adapter à toutes les difficultés présentes et toute la livraison avec le sourire et une gentillesse innée.

livraison rapide, bois sec de qualité comme commandé.

les renseignements sont clairs

Commande et livraison facile

Navigation sur le site très bien, avec du choix et de bonne explications. La livraison c'est parfaitement déroulé à mon domicile

site comportant de bons produits, que je connais depuis des années, prix compétitifs sans mauvaise surprise.
Site internet intuitif facile d'utilisation.
Personnellement je recommande.

Produit bien emballé conforme à la commande. Cependant à la livraison , un sac était déchiré

Livraison un peu longue. Livreur non équipé pour déposer la palette à l’endroit opportun

Palette mal filmée beaucoup de bûches abîmés

Commande faite au début de l'été, livraison programmée pour septembre, et récupération de ma commande chez le transporteur, ou le personnel est toujours très disponible.

trop de blabla marketing. pas assez d'accès aux infos techniques qui font la différence

Parfait, rien à redire.

Date de livraison non tenue et 3 sacs livrés percés

Les délais de livraisons sont toujours respectés

Bonne livraison.

Site simple à utiliser. Commande prête à l'entrepôt. Chargement sans problème dans le camion.
Rien à reprocher.

tres bieb ras

Très bien

Livraison rapide, suivi de la commande parfait, contact avec le transporteur ok.
J'utilise habituellement les bûches compressées classiques qui sont très bien.
Cette année,j'ai opté pour les bûches nuit que je n'ai pas encore testé

Bonne experience de site

Palette livrée couverte d’une poussière rouge très salissante (argile ?). Résultat : garage sali et obligation de se laver les mains à chaque manipulation malgré nettoyage. Le livreur n’avait pas le matériel adapté (transpalette inutilisable sur gravier), alors que l’accès à mon garage est simple. Contrairement à mes précédentes commandes (chez un autre fournisseur) livrées sans souci, nous avons dû vider la moitié de la palette pour la déplacer. On est prévenu de cette contrainte seulement après l’achat… J’avais payé un peu plus cher pour éviter la manutention, c’est raté. Dommage, car le bois semble de bonne qualité.

Bien pour le produit que j'utilise depuis des années mais pour ce qui est de la livraison les horaires ne sont pas assez précis ce qui bloque la journée (8h30/18h30) pourquoi ne pas livrer au dépot...

Très bien

Commande facile, retrait sur rendez vous uniquement

Easy website and delivered exactly when they said they would be. The delivery driver was very helpful. Well worth paying extra for delivery to the barn.

Très facile d'accès et on trouve facilement les produits que l'on veut acheter.

les buches compressées bien plus économique que les bûches ordinaires, contente de mes achats, la livraison au top au jour j, merci

j ai déjà pris l année dernière la même marque , aucun problème , livraison toujours bien organisé sac de bonne qualité , avec simplyfeu rien de défectueux !!

Produit conforme à la commande