Les avis de nos clients

Palette de pellets livrée à la date prévue. Très bon contact avec le transporteur et pellets conformes à la commande.

Le site internet pour le choix des produits et les prix est bien fait. Le système de livraison devrait apparaître avant le clic sur le bouton commande pour éviter un appel téléphonique.
La livraison est bien organisée par un livreur à l'écoute et patient. Pourtant pas aidé par un véhicule de 38T pour livrer en centre ville dans des rues de 4m de large.
La 5ième étoile manquante est juste pour le prix du produit qui rend celui ci équivalent au gaz plus pratique comme mode de chauffage.
Produit : bois de chauffage 40cm étuvé 2,6 stères sur palette, chêne, charme, hêtre.

Tout s'est bien passé de la commande à la livraison.

Retrait sans problème.

Site clair et bien organisé.

Juste un petit pb pour caler la livraison. Si non tout OK !

Délai parfait , j’ai choisi l enlèvement dans un dépôt a proximité.

Commande complète malgres un conditionnement en mauvais état

Nous avons attendu notre livraison le jour J mais personne.
Ils sont venus le lendemain avec jour de pluie.

Ras

cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et je n'ai eu aucun problème même sur des commandes à livraison différe

Tout fonctionne bien.

Idéalement, il faudra proposer un service rangement du bois.

Livraison toujours rapide, aide de la part de l'employé pour charger dans ma voiture

Commande faite en mars avec soit-disant disponibilité sous 15 jours.
Je l’ai récupéré en septembre, soit 6 mois après..Sans geste commercial..! Que diriez-vous si vous seriez à ma place?
3 étoiles car mensonge sur la disponibilité.

Livraison rapide

Super prix pour le granule ENERBIO que je stock en amont de l’automne, livraison conforme et rapide. Facturation claire par Symplifeu.

Bon contact et conseils utiles par téléphone. Commande facile, délais respectés. Livraison super +++

Un service à l'écoute et facile à joindre directement avec un humain, ce qui devient rare.

Livreur agréable car pas de transpalette

Produit et livraison conformes

demande de rendez vous téléphonique prise en compte rapidement. Ecoute et conseils fournis efficacement. Livraison - avec chariot élévateur et transpalette d'un cout élevé qui rendent ce produit - pas encore testé - moins attractif que prévu !

Très professionnelle

Le site .très bien.
La commande correspond. Elle a été livrée en bon état.
Par contre les délais de livraison laissent à désirer. Livraison prévue sous cinq jour, mais livré au bout de trois semaines.
Après appel chez simplyfeu, on m'a donné le numéro du transporteur pour me débrouiller avec lui. Pas sympa...
Il a fallu se fâcher pour être livré. Livraison à 18h30. Sympa pour ranger.
Ce transporteur n'est pas très bien côté sur Nantes.
Cordialement

site facile d'utilisation , secrétaires très serviables , livraison impossible de faire mieux continuez c'est parfait .

La commande a été simple à passer. il y a différentes tailles d'achats possibles ( 1/ ou 1/2 palette ) ce qui est très agréable et la livraison a été optimale( rapidité, agréable transporteur, produits bien emballés )

La proximité d'un dépôt.

ma commande en juin pour une livraison fin août livraison dans les temps très bien

J ai commandé mais un tros de délai dans la livraison

Bonne livraison sur pallette

Cela fait maintenant 3 ans que je suis passé aux bûches SimplyFeu et j’en suis très content. Manutention simple, efficace et efficiente. L’achat et simple et le transporteur sérieux et serviable. RAS !

Commande et livraison parfaites mais je n'ai encore pas testé les bûches.

Simple rapide sans histoire.

tout s'est bien passé, seul bémol concernant la livraison, prévue entre 9h et 15h le livreur arrive à 7h45 sans prévenir, peu aimable, dépose le bois sur la rue, avons dû insister pour l'avoir sur le trottoir. Dommage ça gâche un peu la fête !

Produit reçu dans les temps, RAS. Reste à tester les bûches compressées cet hiver.

Simplicité pour commander, bon suivi, livraison impeccable.

Excellent as usual but they excelled this time with an all terrain trolley which meant it was easier for me to unload them into my hoyse.

Livraison rapide devant le lieu de stockage et bois de qualité !

Produit bien réceptionné après une attente conséquente (été..?) Pas encore testé la nouvelle mouture de ces bûches… à suivre!
Le dépôt est très efficace et sympathique.

Prise de commande simple, organisation de la livraison et livraison parfaite, avec les outils nécessaires pour la manutention à l’endroit de stockage choisi.

- 2 jours entre la commande et la proposition de créneau de livraison: Très bien
- Livraison devant le portail dans le créneau convenu