Les avis de nos clients

Très bien

Livraison rapide, suivi de la commande parfait, contact avec le transporteur ok.
J'utilise habituellement les bûches compressées classiques qui sont très bien.
Cette année,j'ai opté pour les bûches nuit que je n'ai pas encore testé

Bonne experience de site

Palette livrée couverte d’une poussière rouge très salissante (argile ?). Résultat : garage sali et obligation de se laver les mains à chaque manipulation malgré nettoyage. Le livreur n’avait pas le matériel adapté (transpalette inutilisable sur gravier), alors que l’accès à mon garage est simple. Contrairement à mes précédentes commandes (chez un autre fournisseur) livrées sans souci, nous avons dû vider la moitié de la palette pour la déplacer. On est prévenu de cette contrainte seulement après l’achat… J’avais payé un peu plus cher pour éviter la manutention, c’est raté. Dommage, car le bois semble de bonne qualité.

Bien pour le produit que j'utilise depuis des années mais pour ce qui est de la livraison les horaires ne sont pas assez précis ce qui bloque la journée (8h30/18h30) pourquoi ne pas livrer au dépot...

Très bien

Commande facile, retrait sur rendez vous uniquement

Easy website and delivered exactly when they said they would be. The delivery driver was very helpful. Well worth paying extra for delivery to the barn.

Très facile d'accès et on trouve facilement les produits que l'on veut acheter.

les buches compressées bien plus économique que les bûches ordinaires, contente de mes achats, la livraison au top au jour j, merci

j ai déjà pris l année dernière la même marque , aucun problème , livraison toujours bien organisé sac de bonne qualité , avec simplyfeu rien de défectueux !!

Produit conforme à la commande

Bonjour, très très professionnel et compréhensif. Je le recommande. Le pdt et le service client

Site toujours efficace et assez clair

Site sérieux et professionnel. A l écoute des clients. Nous avons programmé une livraison à domicile.. la livraison a été rapide. Chauffeur livreur professionnel, équipé d un matériel très efficace. Il a pu mettre notre commande directement dans notre garage malgré notre allée en gravier.

Très bon site, aucun problème depuis plusieurs années et livraison à la date prévue

Service clientèle très agréable, et serviable je recommande 😊

sérieux , disponibilité,conseils

Le site SIMPLYFEU est facile à utiliser et complet. Le transporteur m'a contacté et nous avons fixé une date de livraison. Elle s'est bien passée.

ok mais délai un peu long entre la réception de mon chèque et sa validation pour prise de la commande

Parfait

Livraison médiocre

Navigation sur le site fluide, délais livraison rapide, livraison sans problème

Je suis entièrement satisfaite concernant le produit comme la livraison.

Site clair et très facile d'utilisation.

Aucun problème, de la commande à la livraison.

Satisfaisant

palette cassée sacs percer 3sacs et 4 sacs manquand

Très facile d'accès et très explicite.

Livraison jusqu'à ma porte, c'est ce que j'espérais. Merci

Livraison top, chauffeur aimable

Dans la mesure où la ,majorité de vos clients sont des personnes, vous devriez mettre les tarifs en TTC et non HT, c'est très trompeur.

Site assez facile pour y trouver son bonheur. Il y a du choix, les informations sont pertinentes. Une fois la commande passée avec possibilité d'un règlement échelonné et gratuit, vous recevez un courriel d'info vous indiquant que la livraison se fait sur la rue au plus proche de votre domicile car Simplyfeu laisse le soin à une entreprise partenaire de la livraison. Ensuite à vous de gérer avec le chauffeur et son transpalette. En ce qui me concerne ce fut cool, merci encore.

Très bonne gestion de la commande à la livraison

Facilité de commande, facilité pour la récupération des paquets de bûches bien que ce ne soit pas à côté pour moi c'est pas loin mais ici compliqué pour s'y rendre j'aurais aimé qu'il y ait un dépôt du côté d'Arles.

Commande très facile, livraison parfaite.
Tout s'est bien passé

Site de confiance. Délais de livraison annoncés de 3 à 5 jours ouvrés après paiement non respectes. Livreur aimable et de bonne volonté.

Très satisfaite cliente depuis de nombreuses années

RAPIDE EFFICACE ACCUEIL SYMPA

Efficace