Les avis de nos clients

CE QUE JE PENSE amélioration du secrétariat du dépot

J'ai posé une question il y a trois semaines j'attends toujours la réponse. Heureusement, je suis tombé sur quelqu'un de bien à l'entrepôt.

Rapide très bien

livraison bien et rapide, mais le produit reste cher comparativement à d'autres de même qualité

Super rapide comme toujours et surtout moins cher que la concurrence.

Tres bien !

PARFAIT

Livraison ds les temps

Prise de commande simple et rapide
Service client réactif face aux demandes
Livraison après la date prévue , livreur ayant oublié la politesse , pas de coup de fil avant la livraison comme il avait été demandé

Le site est bien renseigné . Le service m'a correctement renseigné sur la date d'arrivée de ma commande qui m'est parvenue dans les délais prévus.

Tout s est déroulé comme décrit sur le site. Enlèvement au dépôt de Chennevieres sur Marne ou le personnel est vraiment sympa et dévoué. Je recommande.

Efficace et rapide

Impeccable !!

Simple, efficace, rapide

RAS.

Il serait bien que le chauffeur livreur possède un trans palette à main manuel en plus d'un électrique .
Cordialement.
P.S. Suite à dernière livraison le transpalette électrique enfoncé dans le sol gaudron chaud par la chaleur

Le site vend peu de produits différents. C'est pratique et rapide : on achète ce dont on a besoin.

Rapide, économique et des buchettes de bonne qualité.
Ce qui est inquiétant, c'est que l'adresse précise du point relais est inconnue au moment de passer la commande et reste inconnu jusqu'a la la fin de la préparation de la commande. Le service commercial joint par téléphone refuse absolument de communiquer sur l'adresse... et là un petit doute m'a envahi : ai je bien fait de leur faire confiance?
Au final, c'est oui, j'ai reçu la confirmation de disponibilité du point retrait moins de 18 H après avoir passé la commande avec l'adresse du point relais.
Je recommande

seul petit PB l'emballage a un peu souffert dans le transport sans que cela soit dommageable

Parfait.

Bon site mais le délai de livraison n a pas été respectée. De plus pour suivre cette livraison il faut appeler un numéro surtaxé.

Navigation facile, et facilité de trouver les informations utiles

Clair et complet

Il faut impérativement revoir les modes de livraisons. Le camion livreur est beaucoup trop important pour pénétrer dans une ville où l’accès lui quasiment interdit partout. Nous pensons que la communication entre votre entreprise et le transporteur n’est pas bonne car les demandes dues à l’accessibilité ne sont pas respectées. L’explication qui nous a été donnée est que les camions plus petits sont réservés au Sud de la France où les routes sont plus étroites...un peu léger ! Sur votre site, le camion de livraison est beaucoup plus petit que celui qui est venu chez nous, c’est un peu trompeur .

Commande faites par internet sans difficulté. Entre la commande et la livraison délai correcte.

Payé pour une livraison entre 3/5 et une attente de 15 jours !!!!!!

super

Très bien

Très bien la commande à été prête en avance et la livraison à été faite dans les temps.

Rien à dire, parfait.

Augmentation chaque année. Bientôt je changerai de fournisseur

très bien

très bon site, service client réactif.
attention à la mise en conditionnement, j'ai reçu des sac abîmés et mal scotchés pour réparation.

nouvel entrepôt un peu loin de joué

Site pratique et ergonomique. Lors du premier achat, une petite inquiétude concernant le lieu de retrait de la commande non précisé.

Je n'ai qu'un mot à dire pour l'instant : PARFAIT.
La livraison a été ! Le livreur très compétent beaucoup de professionnalisme.

ensemble très bien

Bonne prestation

le délai entre la commande est la livraison est assez long mais il suffit de l'indiquer lors de la commande. Vous indiquez elle est plus ancienne...

très satisfait.