Les avis de nos clients

Commande de 2 palettes de 980kg. Livraison prévue le jeudi matin 8-10h. 10h30 pas de nouvelles, je téléphone au livreur = Le livreur a laissé la marchandise sur le quai car trop lourd pour le haillon du camion.Plusieurs jours passent et plusieurs appels de ma part pour être livré. Au final le livreur passe sans prévenir au préalable en ayant fait 3 palettes avec les deux d'origine. Livreur très sympas mais les chefs, ils ne sont pas forts sur l'information.

trés satisfait du service livraison

délais de livraison non annoncé à la commande. c'est dommage car tout le reste est très bien

Très satisfait 2 eme fois que je commande

C'est rapide

Site très pratique avec de bonnes informations.Seul petit soucis au moment du paiement:ma carte bleue visa électron est refusée.A part cela,très bon site et livraison super rapide

Pour nous aucun problème constater.

bien ,rien a ajouter

Bien organisé

ttention pour le dépot de ouen une adresse sur Petit Quevilly est toujours active (déjà signalé l'an passé)

bien

Bonjour,
J'aurais apprécié de connaitre le délai de livraison réel de la commande (article L221-5 ET L111-1 du code de la consommation. En effet lors de ma commande du 10-09-18 vous indiquiez d'un délai de 3 à 10 jours. Et puis vous m'avez confirmé une livraison pour le 15-10-18. Des travaux dans la rue principale permettant l'accès à la rue où je demeure sont actuellement en cours et qui n'étaient pas commencés au 20-09-18. Le livreur ne voulait s'engager dans la rue d'accès et après de nombreuses conversations téléphoniques avec la société de livraison j'ai pu obtenir cette palette de bois. Cette expérience relativement négative ne m'encourage pas pour l'avenir à commander de nouveaux sur votre site.

Livraison a revoir au niveau de la gestion ! C'est moi qui est dû téléphoner car aucune nouvelle de la société. Livreur tres aimable et ponctuel.

satisfait du service internet et de l'accueil téléphonique

pas de problème, très sérieux

Une livraison de plus de 30 min pour une palette. Un chauffeur désagréable.

Site fonctionne parfaitement

On a eu un léger problème sur avignon donc on a du aller sur marseille

très bien

Pour le retrait sur le dépôt de Reims, il serait bien d'indiquer le quai 26 mais pas la cellule 2 qui ne correspond à rien

10/10

Très bon service.

Retrait rapide satar Le Plessis-Pâté

La livraison ne m'a pas plus car le livreur n'a pas fait l'effort d'amener la palette au plus prêt du garage alors qu'il le pouvais ....

Très bon site didactique. Livraison parfaite avec un prestataire excellent.

On ne pouvait rêver une meilleure prestation!

très bien

tres bon produit et service de qualité

Facile et prix abordable avec la livraison, qualité des granulés qui semble correspondre à mon besoin. Nous verrons à la fin de l’hiver. Livraison par transporteur spécialisé rapide.

Prestation impeccable

Très bien et rapide. Merci au cariste du dépôt pour son aide dans le chargement

peut mieux faire

Depot de Saint quentin fallavier à très évident à trouver car c est au dépôt Mal herbe.
Commande conforme.

Le personnel du lieu de retrait était sympathique

La livraison fut parfaite ile livreur nous a bien informé de l'heure de livraison qui fut bien respecté.

Service pratique, mais pas mal d'embrouilles informatiques. J'ai reçu aujourd'hui le mail pour m'avertir de ma future livraison (qui a eut lieu il y a deux semaines déjà) et des envois de mail automatique sans fondement... Il faut suivre.

Commandé une palette.
Quelques problèmes de synchro entre le mail de confirmation de la disponibilité et la disponibilité réelle, (ecart d'une semaine)
Explication confusess au tel.
Finalement reçue,
livreur sympa.

Tres bien

j'ai dû envoyé un mail pour avoir la confirmation que j'allais être livré et avoir une date approximative de livraison Octobre au lieu de septembre. J'ai reçu le mail me disant que le transporteur allait prendre rendez-vous avec moi pour la livraison, alors que je venais d'être livré.
Au vu du prix payé et de la présentation de service du site internet, la livraison est presque au niveau de l'amateurisme.

Excellent comme les années passées. Le livreur est serviable. Je recommande fortement.