Les avis de nos clients

Très rapide. Site internet un peu brouillon

À part une petite difficulté à ouvrir un compte sur le site et un compteur du panier qui augmente par rapport à la quantité initiale commandée, j'ai beaucoup apprécié la réactivité de votre service ainsi que la rapidité et de la mise à disposition des produits ainsi que la proximité du dépôt

petit problème avec le transporteur qui devait me contacter sous 48h.IL ne l'a jamais fait,j'ai du le contacter 4 fois et à chaque fois on m'a répondu qu'on me recontactai dans la journée ce qui n'a jamais été fait,j'ai du me fâcher pour obtenir une date de livraison qui n' a d'ailleurs pas été respectée,j'ai été livré 1 jour avant.

Les informations sont données en temps réel, avec grande amabilité
L'accueil de la personne au point de retrait à Buc est parfait et mérite d'être connu.

tarif de livraison à domicile trop important.

Livreur très agréable

Conforme à mes attentes

Difficulté à trouver le lieu de retrait sur le site de Malherbes aucune indication sur le site,aucune affiche de votre société
Equipe sympathique malgré tout

"chat" service client excellent et réactif. Délai cde/livraison très raisonnable :6 jours. livraison: Prise de contact la veille et confirmée le matin.

très bien

c est quelque chose qui tourne bien.

Bonne exécution de la commande dans un délai très rapide

Très rapide et efficace

Rien

très bien

TRES BIEN

très bien

Very good service and products.

Bonjour, concernant les bûches de nuit très satisfaits sur la durée de chaleur 6h , bûches de jour durée 1h environ aurai préféré un temps un peu plus long , ouverture du tirage toujours au mini , temps de livraison satisfaits , merci cordialement.

Aucun problème

professionnels !

Commande Du 03 octobre 2018 reçu le 19 octobre 2018 sans même être prévenu du retard sur la commande

Site clair,livraison sans problème après un rappel au service client

Livraison très longue et chère

Bien

Très bien, bonne réactivité. Livraison impeccable malgré un accès difficile.

Très satisfait merci

Commandé le 18/10 sur le site, commande disponible dès le lendemain matin. Toutes les informations sont transmises par mails.

Le transporteur sous traitant ne respecte pas les délais que vous annoncez par mail

Efficace dans l'ensemble bien que j'ai eu des difficultés pour que l'entreprise me fournisse l'adresse exact du dépôt pour retirer ma commande.

Le service est bon .Certains transporteurs font un peu traîner pour groupage je suppose. D'autres livrent sans avoir pris rendez vous.Mais à la sortie
on y arrive!!!!

bonne réactivité mais livré 2 jours en avance heureusement qu'il y avait une personne pour réceptionner.

bien

1 semaine pour la dispo c est pas mal

Le moins cher sur la Bretagne et le plus efficace. Que demander d'autre. Qu'il continue.

bonne prestation

très bien de ce coté là, rien à dire.

Délais de livraison non respectés et cela sans tenir le client au courant .
C'est le client lui même qui doit aller à la pêche aux infos...
J'espère au moins que la qualité des buches fera oublier le reste .

Bonjour nombreux packs de bûches sont fragiles au niveau du package car le film se déchire rien qu'en important jusqu'au poêle.
Pour le reste rien à signaler.

Le livreur à été compétent et agréable