Les avis de nos clients

livraison rapide ; RAS

Récupérer la palette en point retrait impeccable.

Site correct mais plus
Personnel lors de la livraison dans l'entrepôt très sympa , pas de complications

Bonjour très bon produit mais malheureusement toujours , un voir deux sacs percées . Client depuis 2016.

très bon produit

Très bien. Je suis ravi de mes échanges avec Simply feu.

Produit facilement trouvé sur le site,
Commande facile à faire
Cde dispo,dépôt très bien et personnel pro

Stockage parfait, par contre je trouve que ça ne chauffe pas aussi bien que le bois traditionnel ou je ne sais pas comment optimisé le tirage.

Parfait comme toujours !

Prise et réception de commande rapide accueil entrepos très bien

Le personnel est super

Bonjour,
Respect de la commande et de la livraison.
Super.reste a tester le produit.

Hyper efficace.

Commande rapide et facile, délai de livraison très court dans un créneau horaire très raisonnable de 2h, livreur efficace, excellent rapport qualité/prix.

Visuel parfait mais quelques bugs lors du passage au panier

RAS. Facile de naviguer sur le site.

Livraison rapide.

J ai commencé avec des bûches carré ,bonne ténu dans la durée mais loin de chaleur que les rondes qui dure loin longtemps bien sûr à chacun de faire son choix

impec

Merci pour la qualité de vos prestations.
Il me tarde de tester les bûches jour; si je suis satisfait c'est une palette voire 2, que je commanderai dans la foulée.
Merci encore

Top

Bon produit, livraison rapide

8 sac éventré pas bien du tout

Site clair et préci.

Produit excellent !

Très pratique la commande en ligne. Seul bémol : il faudrait mieux expliquer comment récupérer la commande une fois à l’entrepôt, indiquer où le secrétariat.

Le site est clair on peut bien comparer briquettes et bûches

Étonnant !
La palette de bûches de jour qui m'était reversée était constituée de bûches blanches, comme s'il s'agissait de bois résineux.
Un message m'avait été envoyé en ce sens, lorsque j'avais commandé l'été dernier. On me prévenait que n'ayant plus de stock de bûches habituelles, on ne pouvait me livrer que cet autre type.
A savoir que si j'avais commandé à cette époque, c'était pour bénéficier de la promotion qui était proposée alors, mais non parce pressé de disposer de ces bûches.
Ce qui était étonnant, c'est que lorsque je me suis rendu prendre ma palette hier, une autre personne chargeait sa palette, ou d'autres palette étaient encore en attente au dépôt... mais de la qualité habituelle, celles-là !

Un seul problème, les coordonnées téléphoniques n ont pas été transmises au livreur d ou un retard de livraison

Au top

Trés clair et livraison rapide en point relais !

Commande passée le matin, retrait réalisé l'après-midi.

emballage en plastique produit beaucoup de déchets non recyclables

site clair. Prestataire pour le retrait de la marchandise impeccable

Service Client à l'écoute et très réactif. Retrait sur site bien organisé. Entre la 1ère connexion sur le site et les buches qui crépitent dans la cheminée, moins de 12H;
C'est top ..

Facilité de commande et de réception du produit

Pour les buches de jour, je découvre à l'entrepôt que les rondins ont été remplacés par des pavés - qui ne plus ne viennent plus de France. Ce que je dois accepter en livraison est donc différent de ma commande.

L’adresse fournie pour l’enlèvement n’est pas la bonne. Et surtout le personnel est d’un abord agréable qu’on a envie d’y retourner 😡😡

Pour la commande c'est très bien. Par contre pour la récupérer c'est compliqué car des marches sans main courante et le bureau pour faire les papiers au 1er étage sans ascenseur c'est très compliqué pour une personne handicapée....

Très bien, produit conforme au descriptif