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A deux reprises le transporteur (Moraud)n'a pas respecté ses engagements en terme de délai de livraison`.

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Très bien

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Ras

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Très satisfaite

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Commande passée la veille et récupérée le lendemain matin. Aucun problème

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très simple, très efficace

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Navigation sur le site : RAS , c'est simple . Le délai de mise a disposition de la commande est correct , le retrait de la commande en point relais est sans problème .

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toujours aussi réactifs merci

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Commande conforme la livraison s’est bien passée

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Se consume trop vite. 1H

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Très simple d'utilisation pourtant je ne suis pas très douée

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Site simple et clair livraison rapide retirer en dépôt

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Clair et facile d àcces. Explications simples

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L'ensemble est très satisfaisant

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Rapide conforme et de qualité

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Très bien ! Produit conforme. Mise à disposition à l'entrepôt conforme également. Accueil pro et cordial.

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Bon accueil , à l'écoute du client
Service 24H, très rapide, au top....Joyeux Noël au chaud

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Livraison rapide et conforme à la promesse.

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Trop d'écart entre le chat qui dit une à deux semaines et le mail qui dit livraison le lendemain...dur de s'organiser!! Ce serait bien de pouvoir aller chercher la palette en plusieurs fois mais sur plusieurs jours car j'habite à 60km..

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Très bons contacts pour préparer la livraison selon les conditions d'accès

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Une partie de la commande remboursée car rupture de stocks prévenu et fait en temps et en heure.

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Je recommande ce site. Service et produits de qualité.

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site sérieux et clair

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Efficace. Livreur sympa. Top service.

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Clair, beaucoup d'informations qui orientent les choix de manière satisfaisante . Organisation des points de retrait impeccable.

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Nickel.
Commande livré rapidement.
Cp

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bien juste le numéro de l'entrepôt qui était HS et dans votre mail il était dit qu'il fallait appeler avant de se déplacer. J'y suis aller pas très sereinement et j'ai pu finalement avoir ma commande.

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Retrait impeccable, délais respecté

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Après commande sur le site, rappel rapide pour livraison. Seul bémol je souhaitait commander une demi palette de bûches jour plus une demi de nuit mais je n'ai pas pu valider les 2 en même temps pour n'avoir que les frais de livraison en une fois. Donc je n'ai pris que celle de jour.

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cool

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Livraison nickel, prix imbattables mais bois pas très sec, beaucoup d'humidité sur la palette et de moisissures humides dedans et dessous...

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Il aurait besoin d’un petit audit UX

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Très bon site

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Parfait !

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Dépôt Rungis très bien.

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Très bien

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Service de livraison parfait.

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Commande mensuelle, parfaite

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Bien

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Première commande. Pellets de grande qualité après 2mois de test. Peu de cendres, très peu de dépôt dans le pot. Tarif très bien. Livraison dans un centre logistique d'orleans, pas simple à trouver pour une première mais personnels très agréables sur place pour retrait en 2 fois. 5* donc !

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