Les avis de nos clients

Rapide efficace pour le service

Bon site peu mieux faire

Très bien

Livraison à revoir

Bonne navigation, livraison avec 1 jour d'avance! livreur très gentil! commande très bien suivie avec des emails très clair. Je recommande ce vendeur!

contact avec SUZETTE deplorable je veux bien comprendre qu'elle soit nouvelle c
comme elle ne pouvait pas repondre elle devait me faire rappeler ce n'a pas ete fait;;;;chauffeur tres bien;;;

J'ai failli avoir peur! Nous avons dû proactif quant au suivi de la commande, rien de bien grave heureusement (3 appels à la plateforme symplifeu : problème non réception mail où on me demandait coordo gps + mauvais format pour l'envoi de ces coordo GPS de ma part et 1 appel au transporteur qui avait envoyé un sms pour demander les dispos non reçu non plus). Commande passée dimanche, livraison 8jours plus tard. Super tarif. Content des bûches. Hyper content du livreur qui a bien voulu franchir le portail avec la palette.

Tout est parfait, livraison rapide et produits conformes à la description.

Pas de problèmes particuliers.

Très bien, service impeccable? rien à redire. Je recommande.

site intuitif, simple et complet

Site clair et bien construit, navigation aisée et passage de la commande facile. La livraison est ponctuelle et efficace.

Bonne gestion de la commande.
Bonne disponibilité du produit.
Le retrait en dépôt est pratique.

Aucun problème, juste dommage de ne pas pouvoir acheter des buches de jour ou de nuit en petite quantité.

1 pack manquant et mauvais accueil dans l'entrepôt de Saint-Etienne

Commande facile et le retrait dans un depot facile d accès et personne sympa .

Très bon service, très bonnes conditions de livraison.

RAS

Parfait

Le site est bien fait mais je n'ai pas trouvé d'information sur l'origine du bois et de la sciure utilisée pour le bois densifie. Quelle est la distance parcourue par le produit? Quelle est l'émission de gaz carbonique pour produire, emballer (avec du plastique!) et transporter une tonne de bûches en bois densifie?

Site bien fait
Juste dommage de ne pas pouvoir être livré

très bien

Simplicité, efficacité, rapidité

Lieu de stockage très humide

Facile à commander, retrait en point dépôt rapide

Bien

adresse de livraison difficile à trouver.

Très clair

facile d'accès

Cher pour ce que c'est, j'ai payé 5x le prix que j'aurai pu avoir sur un site type le bon coin ou Facebook marketplace.

Et la livraison en chariot élévateur est une blague, payer 100€ pour ça c'est vraiment n'importe quoi.

2 étoiles quand même parce que le service en lui-même tient bien la route !

Parfait

site très clair. livraison très rapide et conforme. très bien passé !

Tres bonnes bûches commande très rapide

Très facile de commander et régler sur le site!

le produit est bon mais la livraison n'est pas du tout adaptée aux particuliers: un camion énorme qui a beaucoup de mal à manœuvrer et un transpalette minuscule qui n'arrive pas à supporter le poids de la palette et ne peut pas rouler ailleurs que sur un sol dur et lisse. Une palette laissée sur place à l'extérieur, obligeant le client à transporter les sacs à la main.

très bien du site au domicile ,je recommande.

Très bon site

Site facile
Livraison rapide en depot et personnes présentes au depot de vizille 38, très accueillantes.

Commande prête, réceptionniste très sympa

Site simple, mais retrait au dépôt moins évident, pas assez d'indication dans les mails et sur site. Plage de retrait assez restrictives