Les avis de nos clients

Livraison rapide, sans problème.

Très satisfait des produits et la simplicité et rapidité pour chercher la palette au dépot.
Dans la dernière commande, j'ai voulais passer en commande l'offre découverte,(bois compressé, bûches nuit et allume feu) mais au moment de valider ça disparait. Pourquoi ?

J'ai l'habitude de prendre les bûches compressés et pour moi c'est un bon produit qui me convient,bonne chaleur,peut de cendre

Très satisfait. Délai respecté, un site sérieux.

Livreur avec transpalette ne supportant pas la charge

Livraison rapide

Produit conforme. Efficace et correspondant à nos besoins.

Efficace, commande conforme et reçue rapidement

Ras

Un seul bémol ;heureusement que j'étais à la maison : le livreur n'a pas prévenu de la date et heure de livraison. Est ce comme cela à chaque fois ?

Retrait facile et rapide au dépôt.

...

Livraison nickel et rapide, rien a redire, je recommande !!!

Pour le site Simply feu, facile, clair pour faire son choix et sa commande.
Pour la livraison sur Toulouse, Le site Sud Fournier aces facile commande prête sur palette et filmée. Le site Nord aces difficile en marche arriere commande a charger a la main car l'opérateur arrive avec son manitou sur le quai beaucoup de sachets sont endomagésc'est un petit peux le bazar.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Aucun problème de navigation sur le site pour passer commande. J'ai récupéré la marchandise au point de dépôt. Tout s'est très bien passé.

Facile de navigation.
Précision et exactitude des informations.

Simple et efficace.

CORRECT

Commande rapide et accueil en point retrait très bien sur site de Geneuille

Très déçu et mécontent de ne plus pouvoir aller chercher directement mes produits, car obligé de bloquer du temps dans ma semaine de travail pour attendre la livraison...

Commande réalisé sans aucun souci.
La rupture de stock d'une marque a été remplacée par une autre de la même qualité. Très bien géré. Merci !

impeccable

Livraison un peu longue. Produits de qualité. Les bûches de jour sont de bonne qualité et les bûches de nuit se consument lentement. Je recommande

Livraison un peu longue (3 semaines) , sans doute à cause des fêtes de Noël. Livreur très professionnel. Produit de bonne qualité.

RAS. Conforme aux attentes, mise à disposition rapide à l'entrepôt.

Bien
Ce serait parfait si un véhicule plus léger pouvait nous livrer

Très bon site .
Très reactif

Pas de nouvelles de ma commande pendant plusieurs jours (peut-être du à la période de Noël ?). Ensuite le système d'attendre que le transporteur me contacte me semble améliorable. Sinon le bois brûle bien.

facile

délai de livraison un peu long (ok, période de Noël) et devant le portail, donc pas pratique, il faut dépalletisé et tout transporter à bras.

Une très mauvaise expérience ,payé le 14 décembre,livré le 3janvier,bloqué pendant 3 jours,disait qu’il passer et il venait pas le troisième jour je suis resté bloqué depuis le matin 9h ils sont venu a16h il pleuvait de corde ils est pas arrivé à le décharger du camion,et il l’a renversé la palette devant le portail,3 sac ils se sont cassés,ils ma aider à les rentrer sac par sac, et vous pouvez immagine les pellets dans quelle état,ils à plus de poussière que du reste,Mm Picci

Super

RAS

Site claire, cde livrée rapidement.

Facilité de commande et d'enlèvement des produits.

Pas grand chose e redire sur SIMPLYFEU. LE système de distribution est au point, le site internet agréable.
Seul le prix élevé des bûches m'amènerai a pondérer mon avis.

Un grand merci au livreur qui a eu l'amabilité de mettre les palettes devant la porte du garage. Il a donc fait 5 m à l'intérieur de la propriété sur le passage. S'il n'y a pas de services de livraison plus performant, je ne commanderai plus. Je suis une femme âgée, veuve. Avez vous pensez à des personnes comme moi?

Client depuis plusieurs années maintenant, je regrette un marque de régularité dans la qualité des bûches compressées livrées. En effet le type de bois change d'une livraison à l'autre sans que le client en soit prévenu. Tantôt c'est des bûches "sombres" résineux + feuillus, tantôt "grises" feuillus, tantôt "blanches" résineux. Je trouve aussi très dommage que l'on ne puisse pas choisir à la commande. Le prix est aussi un peu élevé! (voir la concurrence qui propose le choix du bois et un prix plus serré livraison comprise). Mise à part ces griefs la livraison est tout à fait dans les temps.

Conforme à mes espérances