Je n’ai pas l’adresse du dépôt?

L'adresse du dépôt Simplyfeu vous est communiquée après votre commande dans un e-mail intitulé « votre commande est disponible ».

Cet e-mail vous est envoyé sous quelques heures après votre commande, nous vous invitons également à regarder dans vos messages indésirables.

Si vous ne trouvez pas le mail, merci de vous connecter à votre compte client et suivre cette procédure (ajouter LIEN vers je n'ai pas reçu l'email) ou contactez nous , il est possible que votre adresse e-mail ne soit pas correctement renseignée.

L'adresse exacte du dépôt n'est envoyée qu'à la commande car trop souvent des internautes ont confondu "point retrait" et "magasin" et se sont présentés au dépôt pour passer commande directement. Les dépôts n'étant pas équipés pour cela, les clients repartaient malheureusement sans bûches compressées ni granulés de bois.

Voici donc les différentes étapes pour enlever son bois chez Simplyfeu.com