Les avis de nos clients

Satisfait de la gestion de la commande et la gestion de la livraison. Petit bémol sur la coupe des bûches et l'empilage sur la palette.

Livré suivant programmation et service excellent

Très bonnes bûches mais un peu trop chères (près de 80€ d’augmentation en un an). Est ce réellement justifié surtout que ce genre d’article est déjà cher!!!!!l à part ça, pleinement satisfait.

Le site est accessible et facile à utiliser. Les prix sont competitifs notamment en raison de la gratuité du transport, Par contre 6 sacs etaient éventrés au milieu de la palette et ont sèmé un joli désordre dans mon garage. Le transpalette utilisé pour les palettes n'est pas du tout performant et ne supporte pas la moindre petite pente. J'imaginais que le livreur aurait un petit engin motorisé, ne serais-ce pour lui éviter la manipulation des chargés lourdes et pour le client la possibilité de déposer les palettes au plus proche de son lieu de stockage. A améliorer et pourrait valoir 5 étoiles si c'était le cas.

J'ai acheté des bûches compressées de jour ,'an dernier, conditionnées en boites carton. J'en ai été contente même si elles ont pris l'humidité dans mon garage. J'en achète à nouveau cette année mais sous film plastique, en espérant qu'elles se conservent mieux.

Commande nickel !!!
Livraison au top !!!

livraison en 2 fois pas très pratique mais rapidement reçu ! par contre une dizaine de sacs déchirés avant la livraison !

Très bien.

a part l'augmentation chaque année je suis satisfaite du service

J'ai passé ma première commande et tout c'est bien passé...et le livreur très sympathique et arrangeant.

Très bien.livraison rapide.

Bon site

Très satisfait de ma commande aussi bien la relation avec le vendeur que la livraison, par contre pas encore testé le produit

Dans l ensemble granulés de bonne qualité malgré une palette de l année dernière à encrasse mon poêle. Livreur agréable et consciencieux

Accueil très agréable, promesse date de livraison tenue. Ras

Ras

Livraison rapide, et chauffeur très compétant. Merci

j'ai retenu ce site parce qu'un entrepôt était proche de chez moi (83). En fait le camion de livraison est venu de l'Ain. De plus il y a eu des problèmes car le camion était trop grand pour le chemin à emprunter (passages étroits, câbles électriques trop bas compte tenu du gabarit du camion,.;). Heureusement le chauffeur du camion a été bien conciliant et .....performant

Conforme

Ras et top depuis des années.

Fidèle à simplyfeu depuis des années, souvent les mieux disants pour les tarifs mais dommage que leur prestataires de livraison (Mazet) gâche un peu le tableau.

Les délais ne sont pas respectés est-ce la conjoncture ?
Sinon rien d’autres à sigy

Dommage que les prix en hausse mais les paquet de bois plus petit.

Livraison faite à la date prévue, bon services par contact mail.

consolider la palette car celle-ci s'est brisée en plusieurs morceaux sur la voie publique.

Excellent and helpful throughout the whole process, would definitely recommend

Société serieuse livraisons rapides livreur simpa

Problème de livraison , je crois qu’il serait judicieux de livrer une palette en 2 demi palettes car c’est très lourd à manipuler pour les livreurs et parfois cela s’écroule dans le camion ou à la sortie du camion et je me retrouve avec des bûche en plusieurs morceaux. C’est le même problème avec les transporteurs de vos concurrents. C’est donc un problème de transporteurs.

Super !

Service client parfait

Livraison ok dans les délais annoncés

3 sacs perces dont un complètement éventré

RAS

Très satisfait : commande prise en charge sous 24h, l’entreprise se renseigne sur l’accessibilité par le livreur, la commande est transmise au livreur le jour ouvré suivant et la livraison effectuée 8 jours plus tard dans les conditions prévues. Service impeccable, efficacité remarquable.

Lee bois à été reçu plutôt bien conditionné. Il a l'air assez sec. A voir à l'utilisation à l'hiver prochain.

bien

Un site super lisible, une livraison toujours parfaite, et un service client exceptionnel.

Livraison par BMV transport catastrophique, 3 rdv nous bloquant toute la journée à domicile pour, à chaque fois, ne pas voir l'ombre d'un livreur. Finalement celui-ci s'est présenté alors que nous n'avions pas rdv !!!!

C'est la deuxième année que je prends des bûches à Simplyfeu.
La commande est facile et la livraison rapide.
Je continuerai pour les prochaines années.

Rien à redire