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RAS : produit et livraison conforme.

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C'est la 2ème que j'ai acheté chez simplyfeu.com. Les prix et la qualité des pellets sont très correctes.

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Service livraison et qualité produit parfaits

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palette filmée autour mais pas au dessus.,c'est le seul petit bémol.

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Livraison dans les temps, chauffeur sympathique et serviable.

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Service très fiable

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Excellente qualité de bois, correspond à ce que j'attendais.

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Très bien, seul hic, le produit était indiqué "disponible" et livré sous 3 à 5 jours, mais lorsque j'ai commandé, le délai s'est allongé à 1 mois. Mais Simplyfeu a très rapidement corrigé l'erreur et m'a livré très rapidement.

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globalement la navigation est simple claire et on a les résultats de recherche facilement.

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La moitié de la palette de bûche était constitué de bois, très vieux, voire pourri dans certains cas.
Je faisais pour la première fois un essai d’achat chez SimplyFeu. Très décevant.

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Très bien

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Un bon prix, une bonne communication et un livreur très serviable.

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Moins satisfait que la dernière fois :
Bois reçu sur des palettes entourées de filet nettement moins pratique que la livraison précédente
Beaucoup de petits bois voire presque des brisures

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Commande rapide, possibilité de payer avec le chèque énergie.
Livraison rapide et efficace

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Parfait, très bonne communication livraison professionnel .

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Les sacs mal fermé on paye de plus en plus chère pour de la moin bonne qualité de pellets et avec des emballage très mauvais

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Conforme à la commande ...professionnalisme de la secrétaire au téléphone

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Commande honorée dans les temps. Très bonne réactivité de simply feu suite à une défection du livreur qui a bien rétabli sa livraison

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La livraison correspond à ce que j'attendais très bien

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Livreur au top

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Bonne communication téléphonique.

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Bien mais améliorer le contact avec le transporteur pour ne pas avoir à appeler des interlocuteurs qui renvoient sur d'autres interlocuteurs pour in fine revenir sur lui-même!

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Je suis tres satisfaite de ma commande et de la livraison. Les pellets sont au top, un rapport qualité/prix tres satisfaisant.
Ils sont tres reactif. Un professionnalisme du site a la livraison.
Je recommande totalement.

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Satisfaite. Site facilement accessible, choix de produits. Livraison dans les délais, client contacté au préalable, chauffeur livreur agréable. Produit : bois densifié de bonne qualité

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Après une déception initiale, j'ai été très satisfait de la réactivité de Simply feu pour comprendre mon désagrément. Je les remercie pour les appels téléphoniques et pour les suites données.

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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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deux commandes effectuées, aucun point fidélité collecté, service client téléphonique agréable

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satisfait de ma commande (c'est la deuxième que je fais).

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Le livreur a pris un accès interdit aux camions de plus de 3,5, alors que c'est un 26t, resultat, j'ai dû aider le chauffeur qui ne maîtrisez pasnson camion, il avait été pris dans une pente a plus de 30% avec un pont limité a 7 mètre et il faisait 12 metres...

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Commande souhaitée bien préparée. Retrait avec rendez-vous sans problème

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Bonne qualité commande facile et rapide. Livraison de qualité, jusque dans le garage et toujours agréable.

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Professionnel
Très satisfaite du livreur de la commande

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Dépôt sud de Toulouse : service parfait. Chargement de la palette sur la remorque rapide et précis. Personne très sympa et en plus j'ai apprécié car il a validé le poids autorisé de ma remorque avant de charger, attitude très professionnelle que peu de caristes font. Bravo

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jusqu'à présent aucuns problèmes et cela depuis des années que ça continue

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Je ne l'ai pas encore "testé"

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Très bon relationnel au téléphone, ainsi que les renseignements que je voulais savoir, autant pour les tarifs que pour le jour de la livraison.

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Satisfaisant et réactif

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Cela fait des années que j'utilise le site pour acheter mes granules. Les produits peuvent changer d'une année sur l'année mais ils restent de très bonne qualité. La commande arrive toujours au moment prévu et nous sommes informés lorsque les prix baissent. Parfait.

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Parfait

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Service impeccable réception après nous avoir prévenu pour l'horaire et livreur sympa
je recommande

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