Les avis de nos clients

Commande simple et buches à disposition rapidement

Facile exploitation du site

L’achat s’est très bien déroulé, les livreurs étaient tellement gentils qu’ils m’ont aidé à rentrer les cartons dans mon cellier, et les bûches compressées sont parfaites, bien sèches et ne laissant que très peu de résidus.

Très bien

Très détaillé. Navigation facile

Le site est très bien. Mais la livraison a été compliqué car le transporteur n'avait pas l'appareil nécessaire (fenwick) pour livrer une palette de ce poids (juste un transpalette trop léger).

Très bon service, personnes compétentes avec réponses claires et précises

Top

Les bûchettes sont encore mieux que l’année dernière

Je constate une nette amélioration dans le déroulement de la commande, par rapport à la précédente passée en 2022..

Très facile a utiliser et poser la commande.

Commandes et livraisons parfaite. Un mail de confirmation détaillant les livraisons serait un plus appréciable.

4 sacs étaient percés

J en suis déjà à 5 ou 6 commandes à chaque fois c etait parfait. Les produits sont en stock on récupère les commandes sous 2 à 3 jours. Dommage que le tarif grimpe.

livraison parfaite

Oblige de bloquer une journée pour livraison....Au prix payé l ajout d une livraison ds un créneau horaire precis est de rigueur

Commande facile et livreur de l'entrepôt (Buc) très sympa.
Produit intéressant : fiable, stockage facile, durée adaptée
Points faibles : allumage plus long que du bois, effritement des bûches
Mais surtout interrogations sur le coût écologique du procédé :
- énergie pour émietter et compacter le bois versus du bois naturel
- utilisation de cartons + sangles plastiques pour fermer le carton

Site internet bien fait sans plus.

Livraison sur la route
La dernière fois le livreur avait un transpalette motorisé beaucoup plus pratique
Le seul point noir

très bien

Les buches sont de bonnes qualité!

Très bien

Tant la livraison et la qualité du produit.
Tout est parfait !

Parfait

livraison à probleme.

Ras

site très sécurisé et très fiable. excellent service de livraison

Rapide et efficace. Bon relationnel avec le livreur.

Facile d’accès . Petit problème sur l’option livraison mais solutionné par le service clientèle au téléphone.

Très satisfait de ma commande

Je suis tres heureuse Le navigateur a eu une probleme mais d'etait pas mal.

Tres bon. Simple.

très bien commande fait sur leur cite bien expliqué et simple

Tout s'est globalement très bien passé et le bois est de bonne qualité.

Petits points à améliorer :
- Le site indique "En stock - Livraison sous 3 à 5 jours", mais en fait le transporteur ne prend contact qu'au bout d'une semaine et c'était livré en 8 jours. Pas mal, mais pas ce qui est promis pour autant.
- J'ai pris du bois en carton pour éviter des tonnes de plastique, mais dommage, la palette est emballée avec plein de cellophane.

Je suis une cliente fidèle de ce distributeur de bois compressé car à chacune de mes commandes j'ai affaire à une interlocutrice aimable et à l'écoute. En outre les produits proposés sont de bonne qualité.

Une solution de dépannage pratique et une équipe arrangeante. Difficile d'imaginer se chauffer tout l'hiver comme cela pour des raisons de coût)

Livraison rapide, livreur très professionnel

J ai téléphoner pour un renseignement et ont m'a rappelé de suite.

Je viens de tester le produit. très bonne qualité de séchage.

Livraison conforme à la commande