Les avis de nos clients

Le système fonctionne bien. Je cependant signaler un petit soucis au niveau de la sualité des bûches fournies aux commandes précétentes.
Bûches qui ne se tiennent pas et combustion incomplète laissant des traces de charbon de bois et tâchant les plaques du foyer. J'espère que cela restera une exception. Je viens de recommander ne palette. À voir! La livraison sans aucun problème. Merci de me lire et de prendre en compte mes observations

parfait

Rapide, efficace, qualité au rendez-vous, le top quoi !!

TRES BIEN

Site bien construit

Clair et fonctionnel

Site clair, service client efficace, et validation rapide (stock déjà présent au dépôt relais) !

très bien!

Livreur super qui s'est donné du mal pour nous livrer au plus prêt ! Contrairement au livreur il y a 2 ans qui avait laisse la palette au bout de la rue...

Bien

pas encore de test de chauffage, mais dépôt à 2 pas de la maison très pratique, 3 voyages pour 72 sacs.
tarifs compétitifs, emballage solide, commande facile.

Manque d information sur votre concernant la l
ivraison

tres bien

bien

Malgrès un tarif de livraison garantissant un dépot dans le lieur souhaité. La palette n'a pas pu été stockée correctement faute de matériel adapté. J'avais précisé une livraison dans mon garage. Le livreur à fait tout son possible mais sans le matériel adapté. Mon ancien fournisseur avec un simple transpalette avait pu le stocker pour moins cher où je le souhaitais. J'ai du tout déballer un à un à la main pour le ranger correctement. Je ne suis donc pas satisfaite de la livraison en rapport à son coût!

COMMANDE ET LIVRAISON : RIEN A DIRE

Simple, rapide et très bon rapport qualité prix. Livraison très rapide.
A recommander.

je suis ravis et je recommande à tout le monde ce produit.

Site internet clair, information rapide sur l'état de la commande et de sa mise à disposition. Rien à redire.

Rien a dire nickel !!

bjr
retard a la livraison + 24h suite a vehicule de livraison pas adapte a

la situation de mon domicile.Cordialement A.Caillé

bonne réactivité de la part du service client, le seul truc qui m'a chagriné, c'est le renvoi vers le transporteur pour les pb de livraisons. C'est avec vous que je traite, si il y a un pb de livraison, ça n'est pas à moi de faire le nécessaire pour que ça se passe bien.

parfait depuis la commande jusqu'à la livraison

Facilité de commande

Tres bien

impeccable

la livraison etait un peu longue mais comme ce n etait pas urgent tout va bien.

Mise à disposition très rapide

Nickel, rapide, et pratique

Les frais de livraison restent non négligeable

je ne l'ai pas encore essayer,car nous sommes encore en été .
Mais pour l entreposer c est génial et pas salissant.
;)

livraison compliquee

Parfait

rapide

C'est dommage de prendre rendez vous avec le service livraison, et qu'il ne passe pas a la bonne heure. Pour mon cas 4 heures d'avance et des granules sur le trottoir qui attendent le retour du maître de la maison. Dommage que mon voisin ait signé le bon de livraison !

livraison impeccable, téléphone avant l'arrivé, livreur trés professionnel

Très bien. Reste à vérifier l'évolution des tarifs sur la durée et les prix fidélité client par exemple, ou tarifs dégressif suivant la quantité, +1, +2, +3 etc.

très réactif , emballage soigné

Juste une information : la livraison a été planifiée entre 14H00 et 16H30. Nous aurions préféré le matin et le livreur aussi, il était déjà près de chez nous alors qu'il est revenu spécialement l'après-midi. pourquoi n'est-ce pas lui qui décide de son planning ?

Je recommanderais et je conseille.