Les avis de nos clients

Le service client a pris la peine de m'avertir du changement de fournisseur, ce qui est un point positif pour la relation de confiance.

bien

Correcte

J AI PERDU UNE DEMIE HEURE A ATTENDRE DANS LA VOITURE

0 caractère

SOLUTION IDEALE - LA CHEMINEE N'EST PLUS UNE CORVEE

bien

parfait clair

Très simple et clair.

simple et rapide

Bonjour, rien a dire mis a part que du positif, très rapide, malgres une mauvaise adresse 1 appel a votre centre et réactivité ultra rapide,accueil a l 'entrepot très bien,bravo et merci,maintenant j'attend de voir ce que donne le produit et si cela est parfait vous aurez 1 client de plus, ENCORE MERCI.

bien

Rapide, efficace, bon rapport qualité prix

NE CHANGER RIEN

rapide et efficace

Simple et rapide

Service client réactif,malgré le mauvais fonctionnement de mon compte personnel.

Sur le site il est indiqué que l'on est prévenu lorsque la commande est prête. Or, ce n'est absolument pas le cas, il faut aller soi-même sur le site pour savoir si la commande est prête ou pas.

rien à dire ;j'ai même eu un coup de main pour charger

Très bien

Super

produit très performant.chauffe très rapidement .facilité de réapprovisionnement et de stockage. je suis convaincue par les bûches condensées et recommande ce produit de très bonne qualité

Le site est bien fait, clair et simple. On retrouve les dimensions des pack ou palettes pour chaque produit, c'est bien pensé.

Tres bien. le personnel au service de retrait (Nice) est très sympathique.

Délai respecté.

service bien pensé

Bon service, bons produits.

ADRESSE DIFFICILE A TROUVER AVANT COMMANDE , PAS D'AIDE AU CHARGEMENT PALETTE POSEE PAR TERRE PAS MISE A HAUTEUR .RAPIDITE ET AIMABLE

Dans l'ensemble assez bien.

Très bien fait

informations simples et explicites et la petite video nous a bien plu

BIEN

Service efficace

bon service, je crois que je vais devenir une cliente fidèle

J'ai mis une étoile pour la livraison car j'avais choisi la livraison par petit camion pour l'emmener au fond du jardin mais c'est un semi-remorque qui m'a déposer la palette sur le trottoir. Après une réclamation le soir même par mail, j'ai été contacté par le service client dès le lendemain pour s'excuser.
Donc malgré ce désagrément je recommenderait.

Simplyfeu, c'est la facilité!

Tout est parfait (site, réactivité service client, rapidité retrait).
Je tenais à dire également que les personnes qui s'occupent du retrait au dépôt de Lyon CHASSIEU sont très sympathiques.

Tt bien : Entrepôt de retrait moins bien que les années précédente: Pas d espace chargement voiture

Il a fallu aller trois fois au dépôt pour récupérer la commande.

5/5.