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Site clair et dispo rapide

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Facile pour commander et prendre livraison...et prix compétitifs reste maintenant à être satisfait du pellet... à suivre

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rapide

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Mis à part le fait que j'ai envoyé 3 chèques que vous n'avez pas reçu (hic), la commande est conforme aux produits commandés.

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parfait

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Super

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bon service client

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Bien

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Le site est tres bien

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1semaine a lieu de 48h pour la livraison

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Très bonne réactivité de toute l'équipe.

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Site pratique, commande passée l'après-midi, retrait dès le lendemain matin.

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Très bon accueil au point de livraison

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très bien, rien à dire

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cf notes

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bien conçu

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Vraiment bien. Chauffeur sympathique et serviable. RAS

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Le lieu de livraison de Buc n'est pas évident à trouver. Par exemple il faut appeler votre sous-traitant logistique pour connaitre le code d'entrée

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Simplement un problème de livraison qui relève de la société partenaire chargée du relais dans mon département ... Sinon rien à redire, le site est sérieux et respectueux de ses clients !

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j aimerais savoir la provenance du bois utilisé!

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Rapidité de la mise à dispo

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c'est facile de commander et la rapidité de mise à disposition est très bonne

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....

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aucun pb

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Très bien et très bon dépôt

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Problème de création de compte client en double à la commande (donc 2 commandes enregistrées...)
+ problème de livraison avec transporteur ayant mal calibré son véhicule donc supplément à payer après !!

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Dans son ensemble le service est sérieux. Cependant au moment du retrait de ma commande, j'ai remarqué que la palette n'était pas très bien faite et de part ce fait 2 paquets étaient complètement éventrés.

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Les horaires du point retrait ne permettent pas de retirer les bûches lorsque l'on travaille (ouvert jusqu'à 17h30 du lundi au vendredi...)

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très interessant depuis qu'il n'y a plus les frais de préparation quand on va retirer en entrepot

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Dommage de ne pas rentrer la palette

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bien

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Service parfait, prix dans la moyenne, bon produits. RAS

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Des produits de qualité, des personnes très pro. Un site où on revient.

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Simple, rapide et efficace !

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je suis satisfait

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Livraison en temps et en heure, livreur super sympa et très arrangeant. La possibilité de règlement en trois fois est aussi très pratique...

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très bonne réactivité mise a disposition rapide retrait facile et personnel sympa

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Accueil tres sympathique, mais interferences entre differentes plateformes de logistique.

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il vaudrai mieux se tenir au courant des << ponts >> de vos dépôts après avoir tel. pour demander si ma commande était prête votre collaborateur m'as envoyer chez le transporteur et surpris : fermé 88 KM pour rien

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vrai

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