Les avis de nos clients

simple et pratique rien a redire

Le site est clair, nous y trouvons les prix et le détail des frais de port. Le service client m'a contactée très rapidement, toujours aimable. La livraison est intervenu très rapidement et le livreur sérieux et aimable. Tout a été PARFAIT. Merci.

site bien fait, mise a disposition rapide. par contre on n'apprend qu'a la lecture sur la notice des buches jour qu'il ne faut pas en mettre plus d'une a la fois (peut être le signaler sur le descriptif sur le site pour les réfractaires des notices d'utilisation)

Rien à dire

A recommander, super rapide.

très bien

aucun soucis

Vous avez un sérieux problème avec vs livreurs/transporteurs...le deuxième a été efficace...le deuxième seulement!

accueil téléphonique agréable, site simple et correct, livraison dans les délais voir même en avance sur l'heure.
rien à redire

Vous dites qu'on se fait livrer en 3 à 5 jours ouvrés mais j'ai été livré quinze jours après ma commande. C'est inacceptable. De plus, le numéro pour vous contacter est un numéro payant. Vu la somme qu'on dépense chez vous, vous pourriez au moins le rendre gratuit.

rien à dire

Site clair sans fioritures.

C'est parfait. Un léger retard sur la date de livraison mais rien de dérangeant.

le site est très bien

Satisferait

Site internet très sérieux. Par contre, pour la livraison, ce n'est pas possible le samedi, ce qui pose un problème pour les personnes qui travaillent en semaine. De plus, lors de la livraison, il faut bloquer la journée de 8h à 17h sans avoir eu de plage horaire de passage, ce qui est très pénible

bonne réactivité

Un très bon accueille mise à disposition en temps et en heure très satisfait.

Facilité de commande

Très ni

Le point retrait de Nogent le Phaye est une entreprise de Transporteur; le point de retrait n'est pas clairement expliqué; on est perdu parmi les quais de chargement des semis!

Personnel peu gracieux a la réception ...on a eu plutôt l'air de l'embêter quand on est venu retirer notre palette...

parfait

Les véhicules de livraison ne sont pas adptés aux accès difficiles.

Cool

rien à dire commandez samedi disponible au dèpot lundi a partir de 9 Heures

Très bon site

facile

Rapide, bon suivi, un très bon site.

correct

Très contente

Simple.Livraison rapide.

Encore une commande, et tout s'est encore très bien passé avec une rapidité exemplaire.

Parfait

un gros délais entre la commande et la mise à disposition et surtout une amplitude horaire de l'ouverture des dépôts qui pose problème (obligation prendre des congés)

Prestation correcte et marchandise conforme.
Je ferai probablement d'autres commandesites dans le futur.

Rapide et efficace, tarif de livraison les plus bas du marché pour le secteur de la bûche compressée.

c'est la 2ème année que je commande, la 1ère année, j'avais commandé du DIN +, et ce n'est pas ce que j'avais reçu.
cette année, c'est ok.

Commande le matin. Enlèvement l'après midi. Accueil au dépôt parfait

J'ai attendu un long moment avant de récupérer ma commande. Heureusement que le temps était doux, pas eut besoin de chauffeer. Bien vouloir tenir informer le Client lorsque vous rencontrez une difficulté, comme là il s'agissait d'un soucis de raprovisionnement du dépôt. J'ai été dans l'obligation de vous téléphoner acplusieurs reprises pour savoir ce qu'il se passait. C désagréable.