Les avis de nos clients

Bonsoir . Livraison parfaite . Merci

Je suis content d'avoir trouve ce site.

vous ne m'avez pas répondu à la question concernant les emballages plastique

Très bien, je voudrais un creneau horaire un peu plus prècis pour le livrasion de préference

rien à dire

ACCES DIFFICILE POUR LE RETRAIT SUR LA CRAU

Rapport qualité prix excellent ,pour un service efficace,commande la veille pour un retrait le lendemain avec chargement par un chariot élévateur effectué par le depot m,a permis encore de gagner du temps ( moin de 5 minute de chargement )que dire de plus.....

bon produits

livraison imposée , aucune souplesse !!

Service bien organisé. Tout se déroule bien

Système simple et efficace

Mise à part le service à l'enlèvement qui n'est pas des plus accueillant (transport LAHAYE à Chartres) et la palette où tout est en vrac dessus !

sur le produit,les bûches de nuit ne tiennent que 3 heures au plus 3h 30 avec le foyer fermé indiqué sur le site 6 à 7 heures
déçu du produit

Content de la commande et de la rapidité de la mise à disposition.
Par contre la personne du dépôt n'était pas très aimable, mais ca arrive...

Bonjour je n'arrive tjs pas à passer une deuxieme commande sur votre site car dès que je tape la géopsition la page reste bloquée la dessus !donc je vais repasser commande par mail. Sinon le retrait de ma première commande c'est bien passée . Très bon accueil . facile d'acces .

Nous avons reçu le colis 02 semaines après notre commande.

Site rès clair et très bien . Mise à dispo très très bien . En revanche ,si vous allez chercher votre commandetout va bien mais si vous devez vous faire livrer je trouve le coût de la livraison un peu élevé.

Commandé la veille, à disposition le lendemain. Personnel aimable

Excellent

parfait

La livraison ne pas pas été livré dans le délais indiqué

Très déçue du produits buches condensées. Certes c est un bon produit mais alors j ai voulu le stocker, elles ont absorber toute l'humidité ambiante, résultat cela fait fumer noir la cheminée.

Nul, j ai du poser 2 jours pour récupérer mon colis.
Aucun geste commerciale, retour du service client :
je site
< Quand la poste, relais colis livre une journée en retard il ne dédommage personne non plus >
Bravo.
Pour info au service client ils ne nous demandent pas de poser une journée complète pour récupérer le colis
Sinon le service est réactif mais n amène pas de solution. Avec des arguments limites pour couvrir leur erreur.

Très avenant, il m'a bien appelé avant la livraison comme convenu et m'a livré dans le garage.

abcd

réception très bien chez le transporteur

Très bien.

ok pour le site

Site Internet facile. J'ai effectué mes achats via mon smartphone.
Service client rapide quand on les appelle petit bémol j'ai du rappeler pour savoir où en était ma commande faite au mois de juillet. Une fois appelé tout était rentré dans l'ordre

très bien

Dommage de ne pouvoir utiliser Clark pour charger la palette! Rédhibitoire.

délai de réponse un peu long pour cette fois

Rapide et efficace

très bien

la livraison est très bien

habitant à la frontière française, à 10 minutes du point d'enlèvement, nous aurions aimé pouvoir être livrés à domicile

Pas de problème. Le quart de palette a été déposé directement dans ma remorque.

10/10

Decue du service client !!!! Ironique pas aimable je ne commanderai plus chez eux

le service client ne répond pas aux mails