Les avis de nos clients

Top ! Rien à redire.

bon système, délai pour récupérer sa commande non restrictif

Site très clair. Il est très facile de passer commande.

Compliqué en retrait pas de nom sur l interphone adresse obtenue tardivement sur le dernier mail... bref faut vraiment vouloir tester le bois !!!!

L'accès à la cour de chargement est difficile : il faut laisser sa voiture dans la rue, aller au bureau demander l'ouverture des barrières, retourner chercher sa voiture...
L’accueil au point de retrait est variable selon les employés disponibles.

ENTREPRISE DE TRANSPORT, LE CLIENT N'EST PAS LEUR PRIORITÉ

J'ai prévenu de mon arrivé et la prise en charge très rapide

Pas de notification claire de contact sur le site, il faut passer un mail...A part cela c'est parfait.

très bon site

Bien

Je suis glabalement très satisfait

top, très bon site

entreprise sérieuse, livrés très rapidement

parfait rapide et facile

J'ai retiré ma commande à Lesquin, et j'ai eu de grosses difficultés à localiser le dépot, car sur aucun document il n'était précisé le nom du dépot et l'adresse n'est pas précise et aucun n° de tél pour appeler. Vraiment dommage et frustrant, car le reste c'est bien passé et je suis content du produit. Il suffit d'être plus précis sur l'adresse du dépôt.

Simple et très clair dans l'ensemble, pas de remarques particulières.

Retrait sur le site de Rungis. Entrepôt difficile à trouver pas manque de renseignement. Pas d'adresse et pas de ligne direct pour appeler.

super!!

Site bien géré, facile à utiliser.

Site bien fait et commande simplifiée. Prix très compétitifs !

Bon produit.service et retrait rapide.
Satisfait

tres bien personel serviable

efficacce et rapide commande a 11H30 dispo à 11H40 au depot de livraison.

Bonne efficacité, site ok
Bon service client si pb. J ai eu un pb à la livraison (manquait une partie de ma commande ) mais tout est rentrée en ordre mais pas de geste commercial. ..

dan l'ensemble Bien

efficace et rapide

Site très simple à utiliser, rappel rapide et très sympathique pour prendre rendez-vous pour la livraison.
Livraison super : livreur très sympathique aussi !

Site clair et agréable

Bien

l'adresse de retrait devrait être mieux indiquée dès la commande , sans attendre la réception d'un troisième mail. Cette zone est très mal balisée ( ce qui n'est pas de votre faute) mais heureusement votre service clintèle au tél m'a bien renseignée , et le personnel du dépôt est très coopérant

Très bonne qualité

Tout simplement parfait. A l'occasion d'une commande antérieure dans le cadre de l'offre promotionnelle d'été, j'ai pu apprécier l'accueil téléphonique et la réactivité des services. La cordialité de l'accueil en point relais est tout simplement formidable. Ces buches ont changé notre regard sur le chauffage bois par la facilité de stockage, la propreté, et l'efficacité (insert et poêle) le tout pour un prix équivalent au bois brut !

Parfait et prix competitif

bonne com ... produit décevant

Site pratique, fluide

Bonne réception des buches. Pas encore utilisées.

Le site est bien fait, service client très rapide et la mise a disposition sans problème.
A conseiller.

Très bien

👍

dans l'ensemble bien juste un peu dur de trouver une date pour la livraison en pleine semaine.