Les avis de nos clients

o.k.

Simple, rapide.

Très bien

Bien fait et clair. RAS

Prise de RDV tres rapide ( le lendemain)
Heure du RDV parfaitement respecté
Etat de la livraison parfaite.

parfait

JE MET MOYEN AU SERVICE CLIENT CAR LORS DE MON APPEL POUR RECLAMER MA COMMANDE ON M ANNONCE UNE RUPTURE D'UNE SEMAINE ET COMME QUOI CELA EST SIGNALE SUR LE SITE ALORS QUE JE N'AI RIEN VU ET LE HASARD FAIT QUE JE RECOIS 1/2H APRES MON MAIL DE MISE A DISPOSITION MISE A PART CELA TRES BIEN RECU AU TELEPHONE.

bien

Très bon service de cette société.

Pas de remarques particulières

La récupération en point relais est compliquée car c'est une plate forme logistique qui n est pas dédiée aux particuliers donc difficile d y rentrer il faut passer par l interphone qui vous fait attendre plusieurs minutes ensuite les places de stationnement pour le chargement sont souvent occupées par les camions donc la encore il faut attendre plusieurs minutes qu elles se libèrent, bref je vais revenir à la livraison de stères de bois à mon domicile

NEANT

1h10 d'attente dehors pour être livrée apparemment ma feuille de commande aurait été glissée entre d'autres je suis arrivée au bureau à 17h et livrée à 18h10 très déçue

pas de souci, on se sent un peu seul parce que tout ce fait par internet pas de telephone, mais on a recu un coup de fil comme prevu quelques jours apres et la livraison s' est tres bien passée

Délai de livraison trop long

Tout est ok pour un premier essai

Dommage que les 2 entrepots les plus proches de mon domicile (St jean de Vedas et Narbonne) ne proposent pas le petit fourgon en mode de livraison, ce qui nous a obligé à tout acheminer et porter nous-même, 2 allers-retours à 2 voitures, 450 km au total.

surpris par la rapidité entre la commande et la mise à disposition(quelques heures).

Très bon service
Juste le partenaire de livraison qui n'est pas très coopératif

J'ai commandé à plusieurs reprises des pellets chez Simply feu et à chaque fois, ils tardent à faire effectuer la livraison. Il faut sans arrêt les relancer. En revanche ils sont prompts à encaisser les règlements. Dommage car les pellets sont de bonne qualité et surtout ils font appel à un transporteur qui fait tout son possible

la disponibilite en retrait à l'entrepôt a été Trés rapide commander un vendredi soir disposible des le lundi

Livraison rapide, créneau horaire respecté, Livreur poli. RAS

rien a dire c'est parfait et on le conseille

bien

Tres bien

Bien

ras,

Bon service et délais de mise à disposition très court.

Très bon produit.
Pratique, sans fumée, avec prise rapide.
je le conseille vivement aux femmes seules

pas fonctionnel le site

Très bien, et le transporteur choisi très souple

BIEN

Très bon contact avec simply feu, commande rapide et efficace. Encore merci au livreur également !

des erreurs de tarif pas de case passer la commande

Prestataire livraison ne connaissant pas la ponctualité. RDV prévu entre 8h et 12 h, 13h30 nouveau rdv fixé par votre prestataire pour 15h30 ,livraison effectuée à 16h.résultante perte d'une journée.

Globalement satisfait du service.

Super ! livraison rapide après commande. produit conforme à notre attente.

bien

efficace