Les avis de nos clients

Pourquoi le site de St Laurent Blangy a t il était supprimé des dépôts d'enlèvement?...habitant à 5mns...j'ai du aller à Lens.....pour le retrait de ma marchandise....alors qu'au paravent c'était beaucoup mieux pour moi...

Cordialement

Trois étoiles pour le site car je ne le trouve pas intuitif du tout ce qui m'a obligée à téléphoner au service client qui, lui, a été super. Avant de se décider à commander on a quand même besoin de certaines infos que l'on a beaucoup de mal à repérer sur le site ou que l'on ne connait qu'une fois la commande en train. Lieu de livraison par exemple.
Les personnes sur le lieu de livraison ont été supers aussi. Par contre l'adresse avait changée et là encore, pas très clair : une adresse sur un bon, une autre adresse sur un autre. Heureusement qu'ils ont déménagé à 200 mètres seulement.

Bonne prestation.

parfait

Excellent comme d'habitude

UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON

Bien. Le site n'est pas ergonomique

Très bon rapport qualité prix. Service client excellent. Je recommande

ça reste un site internet...

Bonne réactivité, très contente du produit.
Retrait rapide et le manutentionnaires de l'entrepôt m'a gentiment aidé à charger les produits dans mon coffre.

Rapide et simple

En ayant visité plusieurs sites sur le sujet celui-ci et très simple ,pas besoin de naviguer longtemps pour trouver le produit recherché

Super accueil au dépôt coup de main pour charger mon véhicule merci encore

parfait

bien

On m'a livré une palette à domicile 12 jours après ma commande! La livraison coûtait une quarantaine d'euros. Donc il est abusif d'affirmer sur un des sites "livré en 3 à 5 jours" (https://www.simplyfeu.com/shop/product/simplybuche-jour-228) et "livraison gratuite"( https://www.google.ch/#q=bois+compress%C3%A9).Le service client fait de fausses promesses, lorsqu'on le contacte par téléphone pour savoir quand on sera livré. Dur dur quand on n'a plus de bois. A bon entendeur!

RRAPIDE ET FACILE

vvvv

Bon accueil

Pelets de qualité excellente.

bonne communication, vite livraison

Impeccable

Produit de bonne qualité donnant un bon pouvoir calorifique
Dommage que les prix pour 48 pquts varient d'une commande à l'autre en 1 mois car je n'arrive pas a charger plus
Auparavant cela n'arrivait pas.... ( deux euros de plus en même pas un mois ) est-ce qu'ils ont trop de succès et ou adaptent en fin de saison cela laisse sonjeur

Conforme à mon attente....

Parfait

très contente puisque j'ai ^passé commande

Ras

Cela fait deux fois que ma confiance est donnée à ce servie. Tout va bien pour moi, les interlocuteurs téléphone sont sympathiques. Délais tout à fait raisonnables. Juste un bémol, j'avais commandé buches de nuit et de jours. Ma commande ne pouvait pas être honorée si la totalité n'était pas arrivée au dépôt. Mais tout c'est arrangé. Par contre les horaires du dépôt, bof, bof. Pas trop compatible avec les horaires de boulot.

Sur Perpignan il manque une bonne signaletique. A coté de ca, très satisfaite.

1234

excellent !

la commande est disponible le jour même

la mise a dispo un peu longue trois semaines

commande dispo dès le lendemain et personnel très aimable

Très bien

Très bien

Mise à disposition très rapide

LORS DE la première saisie il a été impossible de régler la facture. Ensuite le rappel automatique ne m'a pas permis d'accéder à ma commande , ce qui m'a obligé à refaire entièrement une nouvelle commande. ensuite bien que passant par mon compte ,le rappel automatique s'est prolongé pendant 4 jours.

Deuxième commande effectuée sur le site. Rapidité de mise à disposition en point retrait.