Les avis de nos clients

Prévoir des créneaux de livraison plus resserrés que 9h 16h, surtout que le livreur arrive à 17h00.

A l’écoute du client

je suis plutôt satisfaite de cette prestation . Le seul point très noir concerne l'emballage des buches qui n'est pas du tout correct. il se déchire et laisse de la poussière lors du transport. A améliorer absolument.
Cordialement

satisfait

Le retrait se fait dans un depot ou il y a personne qui peut nous renseigné sur le produit que l'on achète meme si sur le site y a des explications avoir quelqu'un sur place pour avoir d'autres explications ne serait pas de refus.

Très bien

Il y a des efforts à faire sur l'ensemble de la prestation

parfait

pas de soucis sur le site, tant pour la commande que pour le retrait de la marchandise.

efficace

RAPIDITE DE LA COMMANDE

le livreur n'avait pas mes coordonnées téléphonique pour convenir du rendez-vous alors que communiquées lors de la commande.
apres un premier appel, le livreur n'a pas été capable de me renseigner sur la date de la livraison !

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Commande aisée et facilités de paiement

Bon vendeur

Tout est parfait. Aucune observations à faire.

rapide et facile tant au niveau du site que du retrait

Ce serait bien que le dépôt de Plessis paté affiche son nom à l'extérieur de son bâtiment . On galèrerait moins à les trouver . Par contre , personnel très sympa !

BON SITE

Accueil toujours aussi désagréable sur le point de livraison.....

Tout ok, merci

Très bien

Tout est impeccable !! Merci
Je recommande

Rapide et simple personnel très sympathique

Livraison en 24h au dépôt. Impeccable.
Un seul petit souci avec le site: double prélèvement.
Mais le service client a réglé le problème très rapidement.

Livraison impeccable et délais respectés, reste à tester les bûches !
Si elles sont de la même qualité que le pack découverte c’est top !

La livraison a eu lieu à la date prévue et l'on a pu choisir une date me convenant assez facilement mais le livreur s'est plaint dès son arrivée et tout au long de la livraison de devoir livrer une telle charge, situation délicate pour le client qui n'est pas responsable de la situation...

Transporteur très professionnel et compétent

Rapide

DOMMAGE POUR LES COMPLICATIONS SUR LE SITE DE RUNGIS,ET LA LOCALISATION DU POINT DE RETRAIT AU PLESSIS PATE RELEVE DE LA COURSE D'ORIENTATION EN PLEINE ZONE INDUSTRIELLE DESERTIQUE

très bien

Très bon délai. Livraison impeccable.

Livraison impeccable

BON RAPPORT QUALITÉ PRIX

satisfaction totale

Commande et livraison sans problème. En revanche, cette année" (c'est ma 3éme
année de commande) le conditionnement des bûches laisse à désirer: filmage incomplet, bûches d'inégales longueurs, bûches qui "flottent" dans leur emballage. C'est la première fois que cela arrive. La livraison par la société Bailly- Courouble est parfaite.

Très bien dans l'ensemble.

Tre bonne combustion

Le transport est bien, rapide.

Bon Service , respect des delais et facilité de procefure de commande