Les avis de nos clients

Bien

Le site à améliorer.
La livraison pourrait être plus rapide après la commande

avoir l'adresse exact du dépôt sera un plus avant la dispo du produit

Rapide et efficace !

Pourquoi sympli feu envois plusieurs fois des demandes pour qu'on leurs disent la date pour les reconditionner, alors qu'il faut systématiquement les relancer pour enfin obtenir une réponse !!

Temps de mis à fispo doit améliorer

Efficace

De la commande à la réception aucunes embûches ! ;)

tout a eté parfait

Site clair, bien présenté, efficace. Equipe très réactive, à l'écoute de ses clients. Prix compétitifs, surtout en bénéficiant des promotions d'été. Je suis fan depuis plusieurs années !

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Parfait et rapide

Très bon service

Première commande conforme, délais respectés et livreur courtois et serviable.

On ne peut faire mieux commandé le samedi livré le mercredi merci

24 heures après avoir passé commande, je n'avais toujours pas reçu le mail "votre commande est disponible". J'ai du contacter le service client avec un numéro surtaxé pour qu'elle soit enfin validée...

TOUT EST BIEN

Nous avons attendu jusqu'à 17h notre commande et à l'arrivée buches nuit au lieu de buche jour le livreur nous dit je vous livre demain matin et à midi personne

le lendemain et nous avons contacté le livreur car pas un coup de fil!!!

Il faudrait ouvrir le samedi. Les horaires sont trop restreints

Personnelle du dépôt du transporteur très pro, un petit manque d'affichage, j'ai fait le tour du site

Ras, tout tres bien

Efficace rapide et conforme.

Pas de choix de date de livraison et horaire imposé.
Pas reçu d'email avec adresse de retrait et surtout numero de telephone.
Pas de choix de véhicule de livraison pour des petites allées! Cela limite les commandes dommage!

livraison avec un peu de retard 4 jours

J ai essayé hier de vous joindre au téléphone, après 8 mn j ai raccroché

Revoir le site cela me semble indisp

Satisfaisant

Très bonne qualité. Réactivité du service client. Bon niveau d'information. En revanche service de livraison perfectible (palette tombée...)

Site parfois difficile à comprendre pour un novice.

Tres bien

Le site internet est simple et tout fonctionne parfaitement.
Aucun reproche à formuler. Déjà trois commandes et je vais continuer.
Je voudrais également souligner que le magasinier du point relais de Scientrier 74 est très sympathique et se met en quatre pour satisfaire le client. Vraiment à saluer car très rare de nos jours !!!! J'espère que vous pourrez en faire part à sa direction.
Merci
Cordialement
M. Bucz

RAS.

Tout est très facile d'utilisation.

Impeccable

Site bien construit, on trouve toutes les explications voulues.

Très bonne gestion et échange pour planifier la réception des palette

Attention les coordonnées GPS pour le dépôt de saint Étienne du Rouvray ne sont pas bonnes. Ce sont celles de Petit Quevilly sur le site.

livraison repoussée le jour même alors que j'avais posé congé pour attendre le livreur.
Le jour de la livraison, le livreur a laissé la palette sur le trottoir est et parti alors que par téléphone il avait été conclu de la pousser de trois mètres pour qu'elle soit derrière le portail et donc pas dans la rue.

Très bien

Il paraît que ces deux produits sont disponible en permanence, pourquoi avoir attendu que les pellets soient là en même temps alors que je faisais le transport moi même
Cordialement Lefèbvre Gilbert