Les avis de nos clients

J'ai mis 2 étoiles pour la livraison car une commande faite le 5/9 sur le site internet avec livraison à domicile 3 à 5 jours, réglée par par CB, cette dernière n'a été réalisée qu'après 2 relances de ma part le 28/9. Sinon rien à redire Accueil,marchandise, livraison et emballage impeccables

Bien organisé , professionnel !

Très bon produit. Très satisfait. Seul bémol l'emballage plastique, moyen pour un produit écologique.
Le transporteur à du mal à tenir la préférence de livraison.

Bravo pour le respect des délais. Seul point négatif, la palette est mal équilibrée un peu comme la tour de Pise, du coup je n'ai pas pu vérifier la quantité ni l'état des buches.
Est-ce un problème de prépa, de stockage ou de transport?

je suis ravie de la prestation de ce fournisseur
juste à préciser que la sté qui procède à la livraison a eu quelques difficultés à déposer la commande dans mon garage car il me fallait préciser quel type d'engin pouvait ciruler ;
or, j avais bien complété le questionnaire pour l'accés
sinon ravie et cela fait la deuxième fois que je commande,
respect des délais,

.

15 jours de délais, c'est un peu ^plus long que prévu. Le transporteur n'appel pas, c'est au client d'appeler.

SATISFAIT

Commande reçue dans les delais

Super produit, fini la corvée de bois, propre, mise en route très rapide, stockage facile à l'extérieur sous auvent depuis 4 ans ! l'essayer c'est l'adopter . Jojo le francomtois

Rien à dire, de la commande à la livraison

Très difficile de passer commande (il m'a fallu mis reprendre à 4 fois car le site plante)

super rapide et tres bon site tres bien explique

Commande facile et rapide

Livraison sous pluie battante, la palette pas assez filmée, certaines bûches ont prie l'eau et ont commencées à ce décomposer, les allumes feu emballées dans du papier non imperméable, ils étaient trempés. Si non Livraison impeccable par le livreur.

Le site est très simple à utiliser pour toute commande.

Bon rapport qualité/prix

commande rapide et simple

Pour l'instant, il s'agit des fournisseurs les moins chers que nous ayons trouvé - par contre nous avons été déçus sur le fait de ne pas pouvoir être livrés si nous commandions 6 tonnes. Du coup, nous avons passé une commande de 5 tonnes en espérant ne pas avoir besoin de plus pour cet hiver. A revoir aussi le lien avec les prestataires de livraison car pas forcément trés sympathiques ni arrangeants...

bien mais 1h30 de retard sur le créneau de livraison annoncé !

Tres satisfait comme chaque annee

une première commande en ordre.
combustion à tester

Pour ma troisième année de commande , rien à redire ,j'ai commandé en juin suite offre promotionnelle , j'ai demandé ma livraison en septembre,tout s'est bien déroulé comme à l'habitude et j'ai payé en 3 fois

Parfait

Très bien

Si pratique que l'on recommandera certainement avant la fin de l'hiver. Et une belle palette à récupérer !

Délai assez long

Très rapide. Site de collecte pas facile à trouver

très clair et très pratique
très bien client satisfait on continuera ensemble avec plaisir

Commande faite jeudi, livrée mercredi suivant

Parfait

Efficace

TRES SATISFAIT

parfait

Je conseille

Très bien

Bon service dans l'ensemble, je recommande.

Très réactif commande le matin et récupération des produits en début d'après midi
Parfait

Très bien

très bien