Les avis de nos clients

Le bois coûte cher chez SimplyFeu, plus cher que chez des indépendants et plus cher que dans la grande distribution.
Un élément distingue SimplyFeu : la livraison en palette pour minimiser la manutention MAIS le livreur nous a obligé à poser une journée de congé car impossible de livrer le week-end, et créneau horaire entre 09h00 et 16h00 ! Donc une journée de perdue, donc encore un sûr-coût. Le livreur est arrivé avec une palette non-manutentionnable car trop chargée, trop haute, et trop instable. Le livreur à posé la palette sur le trottoir, il a fallu tout manutentionner à la main, la livraison en palette n'a servi à rien.
Au final : le bois coûte cher, les horaires de livraison sont pourris, le packaging est nul et ne facilite en rien la manutention, et la cerise sur le gateau : le bois brule aussi mal que celui dans la grande distribution. Le bois n'est pas prêt à bruler, il faut clairement lui donner 1 an de sechjage pour qu'il brule correctement et/ou beaucoup relancer le feu avec de la cagette/palette pour qu'il brule.

Pas sérieux

Le délai de réapprovisionnement devrait être plus détaillé et tant que le réapprovisionnement n'est pas effectif, la carte bleue ne devrait pas être débitée.

Je suis satisfaite de la prestation

Parfait

Livraison impossible à planifier avec un contact humain. Impossible au client de donner ses disponibilités, il lui faut attendre la proposition de date envoyée en espérant qu'elle sera compatible avec son propre agenda

bonne réactivité du service client

Je ne suis pas fâché pour autant avec simplyfeu

vvvv

Bien

Très bien

Très bien!

bien

Bonjour, palette d'une tonne avec un tiré palette, ça mériterait un tiré palette électrique rien que pour le chauffeur, je n'ai pas pu l'aider beaucoup avec mon handicap et à cette heure ci les voisins sont au travail merci d'y penser bonne journée et bonne fêtes de fin d'année Philippe Normand

Très pratique et rapide
Par contre je me suis trompé je voulais prendre des bûches de nuit le site devrais être mieux détaillé

Rupture de stock au moment de ma première commande 15 jours d'attente. Ça peut arriver!Accueil sympa au point de retrait de Per6

suis tres satisfaite pour le moment ca fait la deuxieme année que je prend mon bois que chez simplyfeu je commande le matin pour livraison l'apres midi

R.A.S

Pratique et facile

Parfait

Livreur très aimable et disponible mais la palette était mal filmée donc livraison longue à l'aide d'un diable et stockage des sacs hasardeux. Délais raisonnables.

livraison à domicile tres difficile

KT LHXOtxlh

C est très bieb

Parfait ... on ne peut pas plus rapide !!!!

Rapidité de Traitement et de mise à disposition

Site ok

trés bien

Livraison en semi remorque alors que j'avais demandé un porteur grosse galère pour le déchargement mais simplyfeu ne sont pas responsable l'erreur incombe au transporteur.
JE RECOMMANDE LE SITE POUR LE SERIEUX

Au top

Délai de mise à disposition un peu long, en cette saison , à voir à l'avenir pour une commande planifiée à l'avance

Commande préparée en peu de temps. Super service.

le bois compresse fait beaucoup moins de cochonnerie que le bois naturel

site facile, reactivité bonne. livraison rapide mais sans fenwick. juste un trans palette...ne pas se faire livrer par temps de pluie...le transpal s'enfonc dans le sol...le chauffeur n'a pas pu amener les palettes jusque devant ma porte...

Le délais entre la commande et la livraison est un peu long.

Bien

service rapide

Parfait

pas de problèmes, livraison rapide

Pratique et simple, les retraits sont toujours rapides.