Les avis de nos clients

Bonne prestation

le délai entre la commande est la livraison est assez long mais il suffit de l'indiquer lors de la commande. Vous indiquez elle est plus ancienne...

très satisfait.

très bien commandé à 22 heures et mise à disposition le lendemain c'est parfait

accés lieu de stockage avnt cde pas possible

Retrait rapide et simple

Service client très réactif. Mise à disposition un peu longue mais j'avais été averti. Site internet bien mais j'aimerais plus de détails sur la qualité des produits.

Parfait pour votre partie. Mais pour la livraison gros soucis, camion trop gros pour notre petit chemin. Et palette laissée en plein milieu de notre cour car des gravier donc le transpalette ne pouvais pas atteindre le garage. Ma femme étant enceinte, je me suis casser le dos tout seul pour les ranger.... :(

Le site internet est assez clair mais un peu lent en utilisation.
Il y a un petit bug en validation de commande lorsque l'on utilise la livraison au dépôt : message de divergence de code postal assez compliqué à contourner.

Super service

Choix variés. Très bien.

Livraison très longue 2 semaines alors que le produit était disponible

Super rapide comme à chaque fois

Commande pas prête à l'entrepôt deux jours après avoir reçu le mail de mise à disponibilité...

RAS TRES BIEN

efficace, convivial, super

Parfait

Site simple d'utilisation

Mise a disposition rapide et acceuil agréable !

Rien à signaler

rien à dire très satisfaisant

Le livreur n’a pas respecté le rendez vous prit. J’ai eu mon bois avec une semaine de retard. Et le service client Simply Feu, qui devait normalement m’envoyer un mail d’informations mais ne l’a pas fait, ne me propose même pas un geste commercial. Pour une livraison à 63€, je trouve le service navrant.

Très bien, c'est ma troisième commandes.

Le conditionnement n'est pas assez solide. 2 palettes ont été cassées. Ne serait-il pas possible de mettre un film autour de la palette ?.

trop d'attente. accueil téléphone très moyen. le personnel n'ai malheureusement pas équipé pour une livraison correcte. je regrette vraiment mon ancien fournisseur .

vous prenez des marchés mais vous n'avez pas pris en compte les nécessités pour le transport et la livraison .on envoie pas un chauffeur sans matériel adapté ; en particulier un camion trop imposant dans des petits lieu dit .
je plaint votre personnel

Bien. Rien à dire

très bonne évaluation

Très bien rien a redire

livraison nul le livreur ma laisser la palette au milieux de la route palette cassée étant moi même confronter a ce genre de problème mes palettes son toujours livrer a bon port et dans de bonne condition

Aucune surprise avec Simply Feu , le site est clair , on peut choisir une date de livraison large et l'affiner avec le transporteur par la suite . Possibilité de payer en plusieurs fois par carte . Très satisfaite .

Très bien rapide

parfait

Livraison rapide. juste 1 sac ouvert sur 70. je n'ai pas encore testé, mais les pellets semblent de très haute qualité

Super

Mise à disposition très rapide

commande passée le 28/08/2018 pour une livraison à domicile sous 3 à 10 jours, mais livrée le 20/09/2018 soit plus de 3 semaines et 2 appels au service clients. Livreur très agréable, palettes déposées où je le souhaitais.

Très bien

tout est bien

très bien

Simple et efficace