Les avis de nos clients

Très bien

Livraison nickel. Le chauffeur a été vraiment super 5etoile pour lui aussi

Encore un petit effort sur l'emballage des buches et ce sera parfait (certaines étaient décalées sous leur plastique ce qui pose problème pour la régularité du stockage)

Livraison à domicile impossible

Le site internet est bien fait rien à dire la dessus

sans souci

Site très bien / Réponse dans la journée au mail / par contre très déçue du délai de livraison commande mi avril / livraison début juillet

Rien à dire, je ne suis pas déçu

La modification de la date de livraison prévue m'a obligé à effectuer un déplacement de 200km non prévu

Commande très simple à réaliser et mise à disposition rapide.

ne changez rien!

TRES BIEN 5/5

C est la 3eme fois que je commande tout est parfait

La livraison a pris plusbde tempsbque prévu.

Manque de clarté concernant les délais de livraison et les frais de livraison.

le site est bien fait, mais pourrait être plus simple pour les promos d'été pour lesquelles il a fallu chercher un peu avant de trouver la bonne palette.

tres bien

Livraison pro, livreur compétant délai respecté.

Obligé d’aider le livreur à descendre la
palette du camion.

Très efficace. Bonne communication par Service Client. Expérience très positive avec le nouveau dépôt à Montady, Béziers

livraison sans aucune prise de contact pour rdv

Service optimal et rapidité de la commande

rapide et efficace

Granules de très bonne qualité sur deux palettes commander un sacs perce mais ds l'ensemble très satisfait. client depuis 2016....

bon produit livraison o k service client ok

Service rapide, efficace.

cela fait plusieurs année que je commande sur ce site toujours aussi satisfais

La livraison s’est très mal déroulée, le livreur de la société Génin a été très désagréable, mal poli et irrespectueux! C’est vraiment dommage, car lors de mes commandes précédentes tout s’etait très bien passé!

Toujours très bien

Parfait

La palette de support des bûches était trop fragile pour le poids des bûches, elle était cassée, rendant difficile la manipulation pour le livreur.

très bien organisé

Service client irréprochable site internet bien.
Par contre cette Année un service de livraison médiocre prise de rdv limite de l'impolitesse.
Heureusement que le livreur change la donne très agréable.
Car lors de la prise de rdv on me donne heure de passé entre 9h à 17h, j'avais demandé à être appelé une heure avant ce qui n'a même pas été noté sur le bon de livraison...
A revoir ...

Agréablement surpris par la rapidité de la mise à disposition de ma commande en point retrait où le personnel est très sympathique.

bien rien à redire

rien à dire tout est bien

envoi d'un mail pour retarder le retrait de la livraison, réponse de simply feu dès le lendemain me signifiant qu'il n'y avait pas de problème. très bien

Très bien

très bien.

Très déçu de la livraison. Non livré lors du premier rendez-vous, sans explication ni excuses. Deuxième livraison prévue l'après midi et le livreur se présente le matin! Heureusement qu'à 5 minutes près, quelqu'un était présent et que le livreur était sympa...