Les avis de nos clients

Au top

Trés clair et livraison rapide en point relais !

Commande passée le matin, retrait réalisé l'après-midi.

emballage en plastique produit beaucoup de déchets non recyclables

site clair. Prestataire pour le retrait de la marchandise impeccable

Service Client à l'écoute et très réactif. Retrait sur site bien organisé. Entre la 1ère connexion sur le site et les buches qui crépitent dans la cheminée, moins de 12H;
C'est top ..

Facilité de commande et de réception du produit

Pour les buches de jour, je découvre à l'entrepôt que les rondins ont été remplacés par des pavés - qui ne plus ne viennent plus de France. Ce que je dois accepter en livraison est donc différent de ma commande.

L’adresse fournie pour l’enlèvement n’est pas la bonne. Et surtout le personnel est d’un abord agréable qu’on a envie d’y retourner 😡😡

Pour la commande c'est très bien. Par contre pour la récupérer c'est compliqué car des marches sans main courante et le bureau pour faire les papiers au 1er étage sans ascenseur c'est très compliqué pour une personne handicapée....

Très bien, produit conforme au descriptif

Les bûches de jour sont toujours aussi efficaces. Cependant, leur emballage plastique pour cette commande, a de nombreuses imperfections, rendant leur manipulation de chargement délicate... À revoir !

TRES BIEN

Le service client et le depot sont super!! Je vais acheter ici toujours!! Facile et agréable. Les biches sont bien emballés. Rien a dire sauf merci!!

Site internet trop intrusif, trop de renseignements personnels demandés pour créer le compte, inutiles en cas de retrait. Site pas assez intuitif. Le fait de ne pas donner l’adresse du point retrait du point de retrait lors de la finalisation de la commande, fait planer Un doute sur la réelle existence de celle-ci...

Rien à redire 👍👍

Site facile à naviguer. La personne au point retrait de La Crau était fort aimable et m'a même aidé à charger.

Efficace. Livraison rapide.

Mise à disposition rapide. Suivi parfait. Je recommande.

Très bien,commande passée lundi livraison mercredi,entreprise très réactive

Rapide, efficace.
Bois propre.
Je recommande.

Un peu déçus cette fois ci pour cette palette...bois très mal coupé avec beaucoup de tout petits morceaux. C était mieux la dernière fois ...

Pratique et fiable

Bonjour
La commande s'est bien passée et les instructions pour le point relais étaient claires mais le colis reçu au point relais était incomplet : il manquait les bûches de nuit pour lesquelles vous me demandez un avis. Le responsable du dépot m'a dit que plusieurs clients étaient dans mon cas et qu'il pensait recevoir le complément bientôt mais simplyfeu ne m'avait pas prévenu de cette situation (obligation de faire une seconde fois le trajet , 20km aller retour, pour récupérer le tout)

Je recommande

super produit au top , par rapport a la concurrence

Excellent, commande facile, livraison sur site de collecte très rapide. Bravo!
Le conditionnement permet d'acheter à un prix tout à fait raisonnable des quantités transportable dans une voiture (24 paquests de 5 buches). Je recommande sans hésitation.

Tout est bien, les manie tres bien. C'est propre.les ai stocké dans mon séjour.terminé corridas d'aller porter buches lourdes jardin pour alimenter poêle a bois.

Bois de qualité et bien sec livreur très agréable par contre un horaire de livraison complètement faux prévu entre 7h et 8h pour finir à 13h

livraison rapide

Comme d'habitude parfait. Et le personnel du dépôt de retrait à Chartres excellent et très aimable. Je recommande

Site simple d'utilisation et très bien expliqué

Site simple et clair, commande facile.

La commande a été rapide ainsi que la mise à disposition sur le site de Trémuson.

Utilisation plusieurs hiver consécutifs . Efficace et rentable .
Attention à l augmentation de la tarification à la tonnes

Très bon produit

commande rapide et très facile d'accès pour retirer la marchandise. Je n'ai pas encore testé les bûches de nuit

Bien

commande rapide et livraison conforme

Livraison rapide ... rdv 2 jours après prise de cde - Livreur sympathique et à l,heure fixée