Les avis de nos clients

très bien

Je recommande.

Emballage palette parfais, livraison par pro très appréciable.

Satisfait de ma commande comme des précédentes. Juste un point à améliorer : la signalétique sur le lieu d’enlèvement.

Le produit par lui même est correct avec un bon rapport qualité/prix. Si j'avais englobé ,dans mon appréciation, la livraison là je n'aurai pas donné cette note. Je pense que le COVID n'a pas facilité la tâche mais néanmoins le transporteur pourrait être un peu plus souple sur les exigences demandées pour la livraison au domicile. Il aurait pu, d'après son chauffeur, prendre un camion plus petit ce qui lui aurait permis de livrer à la porte de mon domicile. Heureusement que le chauffeur était gentil et qu'il ne m'a pas laissé la palette de 1,1 tonnes à 200m de l'entrée de mon terrain.

Satisfaite de la livraison.
3eme commande de bûches compressées.

Pour une première fois,vraiment ravi,commande facile à passer,livraison impeccable et chauffeur très sympa,maintenant reste à tester les bûches compressées cet hiver.

facile à commander, retrait facile d'accès, stockage des buches propre,pratique pour allumer le feu, je l'utilise en complément de bûches traditionnelles car je trouve que les buches compressées chauffent un peu moins et se consument plus vite. Mais quand je n'utilise que des bûches compressées cela donne un feu tout à fait satisfaisant quand même.

commande et livraison impecable

C’est la deuxième année que nous passons commande.
Aucun problème

La livraison n'est pas pratique. bois livré dans des caissons bois trop hauts et difficiles à manipuler pour le transporteur.

Très bien

Réactivité dans la prise en charge de la commande et qualité du bois au top!

J'ai eu des difficultés à passer commande et dû demander à autrui de le faire.

Service sérieux. Commande le 03, réception de 05 que demander de plus rapide.

très bien

Rapide, efficace, sans surprise.

bien reçu au dépot personnel sympa et compétent

très bien

commande à disposition le lendemain retrait impeccable

Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide en dépôt. Je commande chaque année en toute confiance.

Packs archi poussiéreux bien pour mon garage propre...qui a été sali.
On dirait que ça a été stocké depuis des années en plus 6 lots cassés .
Comment pouvez-vous livrer des étuis aussi sales...
Regrettable.

Pour la qualité du bois rien à redire .Le problême s'est posé à la livraison qui été annonçée avec un camion 26t qui peut circuler dans ma ruelle ( large ) a été effectuée avec un 44 t (semi remorque ) qui a du stationner dans la rue principale ( à 50 m ) et bloquer la circulation ( heureusement fin juillet période calme ) Chauffeur très sympa.

Conernant le produit il s'agit du même que je commande depuis plusieurs années, je suis donc satisfait. Concernant la livraison, c'est la seconde fois que je réceptionne une palette mal conditionnée. Cette le transporteur m'a même appelé le matin même pour me dire que la palette était intransportable. Apres avoir reconditionné la palette j'ai pu être livré le jour même mais avec une palette très instable. N'y a t-il pas quelque chose à revoir ?

Pas mal de bûches moisies et beaucoup de morceaux trop gros, difficiles à brûler.

Parfait. Le livreur a fait tout son possible pour mettre le bois là où je lui demandais malgré une configuration des lieus compliquées.

RIEN A DIRE TOUJOURS PARFAIT AVEC SIMPLY FEU

super serieux. tres bon acceuil

Parfait, personnelle très gentil et serviable. je commande depuis 5 ans et c'est toujours au top. Merci

Palette très mal rangée, dangereuse car elle penchait. Les packs de 5 buches éventrés , mous et bûches cassées. Rien à voir avec le conditionnement des années précédentes. A espérer que la qualité des buches soit comme avant et non du reflet des packs mous et éclatés.(rangement moins facile) pour l'instant déçue cette année.

Bien, aucun problème, correspond à la description.

Bien,à brûler maintenant pour voir la qualité des pelets;pour ce qui et des bûches de bois densifiées quelques paquets abîmés et ça j'avais testé l'année passée

parfaitement conforme à ce qui était prévu et livreur tres sympatique et rapide

Cela fait plusieurs années que j'utilise du bois compressé pour chauffer un petit poêle en faïence et la qualité de ce bois en provenance de simplyfeu est toujours constant.

le site est simple et clair d'utilisation, après avoir validé la commande, il n'y a plus rien à faire, la livraison est intervenue une semaine plus tard dans de bonnes conditions ( météo, ponctualité, chauffeur serviable et compréhensif, marchandise en excellent état et bien protégée contre l'humidité) Nous sommes très satisfait de notre choix

Produits de bonne qualité pour de très bons tarifs

Très satisfaite

J’ai eu un soucis de connexion au site mais la personne que j’ai eu au téléphone a été très réactive et m’a permis de faire ma commande. J’ai été livrée dans la semaine. Le délai entre la commande et la livraison a donc été très court. Concernant la livraison, le livreur a été embêté par ma cour qui est couverte de graviers. Après discussion, il a essayé de rentrer avec son camion mais n’a pas réussi. J’ai donc balayé l’entrée de la cour pour qu’il puisse déposer les palettes avec le transpalette. Les palettes se brisaient sous le poids des granules. C’est le point négatif que je soulève.

Livraison effectuée après plusieurs appels alors que la livraison,lors de la commande était prévue sous quelques jours ; l'encaissement du réglement a par contre été effectué trés rapidement.

Très bien.