Les avis de nos clients

Rapide, bonne communication. Site clair.

Très bien

Très bon établissement, sérieux et à l'écoute. Les produits étaient très bien emballés sur leurs palettes et la livraison était impeccable. je recommande.

site ok, livraison ok, produit conforme, RAS

Livraison rapide et soignée; Les bûches sont conformes et vraiment que de soucis en moins !!!! Pas de manipulations inutiles, rangement propre et utilisation de peu de place,propreté garantie dans la maison (pas d'insectes qui traînent) et surtout chaleur au top , de jour comme de nuit.!!!

Professionnel, reactif dans nos échanges

Livraison catastrophique. 3 RDV avant la livraison, palettes et sacs reconditionnes. Sacs crepis de fines....scotchés.... très déçu et pour la première fois en 4 ans...

Parfait même si pour une personne seule et âgée le rangement depuis le dépôt sur le trottoir est compliqué.............

excellente tenue dans le temps a condition de bien couper le tirage et de ne pas les toucher pendant la combustion. très bon produit dans le poêle a bois récent a triple combustion.

Surpris par le fait que le retrait ne se fait pas à l'adresse de l'agence à Ingré mais dans un dépôt TLR situé à Ormes.

Livreur très désagréable ,pas du tout dans les horaires prévus avec symply feu .

Site un peu confus sur les qualités de bois. Livraison OK

Bon produit livraison parfaite

Tout s'est bien passé (commande, suivi, retrait conforme au dépôt le surlendemain). Personnel du dépôt de Limoges très poli et agréable.

Très pratique à utiliser. Le bois est toujours au sec.

Faciles à joindre en cas de besoin, site marchand clair, tout est bien expliqué, du descriptif des produits aux options de livraison

Très satisfait, de la livraison et du contenu

Site très bien fait.
Commande récupérée rapidement.

Rien à redire.

Satisfait du site et de l'entrepôt de livraison... Moins sur le produit... J'ai testé des buches de nuit... Tout juste 4 heures d'autonomie... Moins que prévue mais c'est vrai bien mieux que du simple bois... Je vais voir avec du charbon...

Site bien achalandé et très efficace

Ras

Simple et facile, j'ai récupéré les produits le lendemain de ma commande !

Trop long le temps de la livraison , pour une publicité de 48h; c'est qui veut dire mensongère!

Très bien juste un bémol pour la livraison qui n'a pas été annoncée mais j'étais justement présent ce jour là, coup de chance.

Rapide et efficace.

Très bien fait!

Livreur aimable et serviable ; à part deux ou trois paquets déchirés dont un où il manquait une bûche, bon rendement de ce bois compressé.
À noter que d’une région à l’autre, les bûches ne sont pas de la même densité ni de la même dureté (en Normandie, plus courtes, plus grosses et quasi « incassables » par rapport à celles de Bretagne).

Commande jamais honorée, 3 mois d'attente, baladé de mails en mails pour me faire patienter en vain. Aucun geste commercial.
Que de temps perdu : alors que je m'y étais pris à l'avance, me voici sans bois pour affronter les températures qui ont bien baissé...
A éviter absolument.

Assez rapide. Palettes déposées devant chez nous. Combustible connu et de bonne qualité. Je commanderai à nouveau. Merci.

Niveau administratif, pas de retard, comme la première fois (trois mois sans nouvelles).
La livraison s'est faite plus rapidement que prévue.
Je suis très satisfaite à ce sujet.
Un bémol sur l'état des "containers", les trois sont arrivés cassés et il manquait quelques bûches dans un. Dommage, je comptait m'en servir pour plus tard.

Rien à redire.

Livraison rapide et conforme.
Rien à redire

À part que la livraison vient d'être livrée en temps et en heure, en plus le livreur est très professionnel, tout est parfait. Il me reste plus que d'essayer les bûches pour voir la qualité de celles ci.

Pas encore testé les granulés mais livraison parfaite, vraiment un très bon transporteur

Très content de mes pellets et du délai de livraison

Simple et rapide, retrait au dépôt très pratique.

produit tres interessant simplement la palette entiere est difficile a transporter du fait de sa hauteur.....deux palettes l une sur l autre pourrait etre une bonne solution;

Très bien

Pas de soucis avec le produit qui diffère parfois d'année en année. Juste les lieux de prise en charge des commandes. J'aime découvrir des zones de logistiques totalement perdues!!! Sinon RAS!